Papara: Hesabımda İşlemler Onaylanmıyor ve Para Kullanılamıyor

Dün Papara hesabımı açtım ve kendi banka hesabımdan Papara hesabıma para yükledim. Bugün markette QR ile ödeme yapmak istediğimde işlem onaylanmadı. Bunun ardından Papara hesabımdan kendi banka hesabıma para çekmeyi denediğimde de yine işlem onaylanmadı.

Diğer işlemleri kontrol ettiğim sırada, kıymetli maden alırken “bu işleme yetkiniz yok” şeklinde uyarı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Hesabım doğrulanmış durumda, tüm onayları verdim ve reşit bir kullanıcıyım. ATM’den para çekmeyi denediğimde ise Papara kartın para çekmeyi desteklemediği, para çekme limiti olmadığı yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Şu anda Papara üzerinden online ödeme dahil hiçbir işlemi yapamıyorum.

Yaklaşık 2 saat önce başlayan bu sorun nedeniyle Papara hesabımda bulunan paramı kullanamıyor ve adeta içeride mahsur kalmış gibi hissediyorum. Papara’da adımın ve müşteri bilgilerimin bağlı olduğu numara 1072446838’dir. Hesabımdaki kısıtlamaların sebebinin bana net bir şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin acil olarak yapılarak hesabımın tüm işlemlere açılmasını ve hesabımdaki parayı özgürce kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum.