Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden aldığım hediye kodu ile Exxen Dijital’de 2 adet reklamsız paket içeren 3 aylık ücretsiz üyelik başlattım. Ücretsiz kullanım sürem 15.10.2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihte üyeliğimi iptal ettim. Ancak sistem kart bilgilerimi silmeme izin…
Yanıt bekliyor 12 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo TAB Plus 128 GB bir tablet satın aldım. Ürün bana 2–3 gün içinde ulaştı. Tableti yaklaşık üç hafta kullandıktan sonra şarja taktığımız kısmın, yani cihazın içindeki şarj soketinin aşağı yukarı, ileri geri oyna…
Nike 212 Outlet mağazasındaki Nike Seri Sonu Mağazası’ndan 14.10.2026 tarihinde oğlum için bir çift krampon satın aldım. Ertesi gün, yani 15.10.2026 tarihinde yalnızca numarasını bir büyüğü ile değiştirmek için fişimle birlikte mağazaya geri gittim. Üründe hi…
15.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Etimesgut Gimsa şubesine balık almaya gittim. Balık aldığımızda kasaptan balıkları ayıklamasını istediğimizde görevli bunu yapmayı reddedip “kesmiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Müşteri olarak aldığımız balığın kasap…
Exxen üzerinden standart üyelik başlattım ancak bu üyeliği hiç kullanmadığım halde iptal talebime rağmen ücret tahsilatı devam etti. Üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca başvuruda bulunmama rağmen sistem kayıtlı e-posta adresimi kabul etmiyor ve iptal işle…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde saat 18.25 sularında Gaziantep Sankopark AVM’deki Koton mağazasından aldığım ceketin düğmesi kolumu kaldırdığım sırada kendiliğinden koptuğu için değişim yapmak amacıyla mağazaya gittim. Ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istediğimi beli…
Çözüldü Köymahsülleri firmasından gıda ürünü siparişi oluşturdum ve gönderim Yurtiçi Kargo ile Antalya Döşemealtı bölgesine yönlendirildi. Canlı takip ekranında iki gündür dağıtım sıramın geldiği görünüyor, kurye evimin yakınından geçiyor ancak hiçbir biçimde kapıya…
Sn. Naci F. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlık…
Yanıt bekliyor Monster Huma h4 v5.1 model dizüstü bilgisayarımı aslında çok sık kullanmıyorum. Yakın zamanda akşam eve geldiğimde bilgisayarı açtığımda pil seviyesinin düşük olduğunu gördüm ve şarj aletini taktım. Yaklaşık yarım saat sonra cihazdan “cıızt” şeklinde bir ses…
Yanıt bekliyor 12 Ekim’de Bir Günde Kargo ile bana gönderilen kargom için 13 Ekim 2026 saat 21.03’te “teslim edildi” şeklinde mesaj ve takip ekranında teslim bilgisi görünüyor olmasına rağmen, bugün 15 Ekim olmasına karşın kargom bana hiç teslim edilmedi ve ortada yok. Tesl…
Yanıt bekliyor Exxen’de aylık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür üyeliğim “ödeme alınamadığı için durduruldu” şeklinde gözüküyor ve bu sebeple uygulama içinde üyeliğimi sonlandırabileceğim herhangi bir “iptal et” butonu çıkmıyor. Üyeliğime ulaşabiliyorum ancak kendi ke…
Çorlu Orion Avantaj AVM’deki Adidas mağazasından mart ayı civarında iki adet spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da sol tekinde parmak ucu kısmında yırtılma oluştu ve bu sorun daha üç ay dolmadan ortaya çıktı. Kısa sürede aynı yerden ve aynı ayakta…
Çiçek Sepeti üzerinden 11’li kırmızı gül buketi siparişi oluşturdum. İnternet sayfasındaki görselde buket oldukça büyük, dolgun ve gösterişli duruyordu. Ancak bugün teslim edilen ürünle videodaki kadının elindeki çiçeğin hiçbir alakası yok. Görseldeki buket b…
Yanıt bekliyor 11 Ekim Pazar günü İzmir Optimum AVM’deki Stradivarius mağazasından çizgili, uzun kollu bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk defa giymek için etiketi kopardıktan sonra kol kısmında bir delik olduğunu farkına vardım. Yani üründeki defonun, ürünü kullanmadan önce…
Yanıt bekliyor Kış mevsiminde güvenle kullanmak için yüksek meblağ ödeyerek u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabıyı İstanbul Avcılar Pelikan AVM içindeki FLO mağazasından satın aldım. Ürün kışlık olmasına rağmen ilk defa yağmurlu havada giydiğimde aşırı derecede kaydı, can gü…
Cevaplandı Paycell üzerinden son 3 güne ait hesap hareketlerimin tarafıma iletilmesi için 11–15 tarihlerini kapsayan dönem için iki kez talep oluşturdum. Talep oluştururken aciliyetini özellikle belirttiğim halde, hesap hareketlerim Gmail adresime hâlâ PDF olarak ulaşma…
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa sürede incelemeyi tamamlayıp size bilgi…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden 463113017 sipariş numaralı ve gr2417 ürün kodlu "yenilebilir gül kek buketi" isimli ürünü erkek arkadaşımın adresine teslim edilmek üzere satın aldım. Yaşanan kurye / adres aksaklığı sonrasında satıcıyla özellikle görüşerek ürünün durum…
Cevaplandı Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve her yıl aboneliğimi yenileyerek sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Aboneliğim İbrahim Ş**** adına kayıtlı. Şu ana kadar hiçbir problem yaşamazken, dünden beri hattımda bir kısıtlama olduğunu fark…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Çözüldü İstanbul Beylikdüzü’ndeki Yurtiçi Kargo Egemen şubesine ait 401279858310 numaralı kargom, 15 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken önce yanlış şubeye teslim edilmiş göründü ve bu sebeple tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında ertesi gün tekrar dağıtıma çıka…
Sn. Helin K. ; Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağlana…
Çözüldü 15.10.2026 tarihinde Tekira AVM içinde bulunan Carrefour SA mağazasından, Carrefour SA marka paketlenmiş poğaça çeşitlerinden aldım. Aynı gün tüketmek için açtığımız bu ürünlerin her çeşidini denedik ve hepsinde aynı derecede kötü, ekşimsi ve acımsı bir tat i…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dili…
Yanıt bekliyor Adidas’ın online mağazasından aldığım ayakkabıyı numarası uymadığı için iade ettim. İade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürününüzün deposuna 18.09.2026 tarihinde teslim edildi. Aradan bu kadar süre geçmiş olma…