Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Trendyol Express üzerinden 10958390539 ve 10958390538 numaralı iki adet siparişim için bugün sabah mesaj geldi ve kargolarımın gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ardından “aradık ulaşamadık” ve “adres/bilgi yetersiz” şeklinde mesajlar geldi ancak…
Yanıt bekliyor FLO Cevahir AVM mağazasından 30.09.2026 tarihinde Lumberjack marka, 43 numara bir bot satın aldım. Aldığım gün yağmurlu olduğu için botu mecburen hemen giydim ve daha ilk kullanımda ciddi biçimde vurma, sıkma ve ayağımda yara yapmaya başladı. Bot açılır, zama…
Cevaplandı Stok için aynı gün dört başvuru girdim. Onaylanan cihazı teslim aldım. Diğerleri incelemede kaldı. Hepsinin aynı anda açılmadığını anlamak istedim. Talep benden, toplu başvuru olarak gitti.
Değerli Müşterimiz, Onaylanan siparişiniz teslim edilmiş. Toplu başvurular tek blok halinde onaylanmaz. Her biri ayrı okunur. Bekleyen…
Cevaplandı Stok için aynı gün dört başvuru girdim. Onaylanan cihazı teslim aldım. Diğerleri incelemede kaldı. Hepsinin aynı anda açılmadığını anlamak istedim. Talep benden, toplu başvuru olarak gitti.
Değerli Müşterimiz, Onaylanan siparişiniz teslim edilmiş. Toplu başvurular tek blok halinde onaylanmaz. Her biri ayrı okunur. Bekleyen…
Cevaplandı Stok için aynı gün dört başvuru girdim. Onaylanan cihazı teslim aldım. Diğerleri incelemede kaldı. Hepsinin aynı anda açılmadığını anlamak istedim. Talep benden, toplu başvuru olarak gitti.
Değerli Müşterimiz, Onaylanan siparişiniz teslim edilmiş. Toplu başvurular tek blok halinde onaylanmaz. Her biri ayrı okunur. Bekleyen…
Paycell hesabıma bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden güvenlik sebebiyle bloke konuldu. Uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımda bul…
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa sürede incelemeyi tamamlayıp size bilgi…
Yanıt bekliyor İş Bankası Maximum kredi kartıma bu ay ekstreme 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme hatırlamıyorum. Konuyla ilgili müşteri h…
Decathlon’dan TR4235296620 numaralı siparişim kapsamında satın almış olduğum iki adet “Decathlon Erkek Polo t-shirt - Mavi - Sailing 100 - l” ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edilen kargomda eksik gönderildi. Teslimat sırasında eksikliği fark ederek müşteri…
Adidas’ın online mağazasından verdiğim atr91544716 numaralı siparişimdeki iki ürünü iade ettim ve 21 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecini başlattım. 6.693,63 TL tutarındaki iadem sistemde görünmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın ücret kartıma h…
Yanıt bekliyor U. S. Polo marka ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı son 3–4 gündür giymeye başladım ve kısa süre içinde bilek kısmını ciddi biçimde vurmaya, sürterek tahriş etmeye başladı. Ayak bileğimde yara oluştuğu için ayakkabıyı…
Cevaplandı 16 Ekim 2026 sabah saat 10.30 civarında Kablo Net ev internetim aniden gitti. O sırada modemin tüm ışıkları yanıyordu, bu yüzden önce modeme reset attım. Reset işleminden sonra ise bu kez modemin ön yüzündeki hiçbir ışık yanmamaya başladı. Modemin arka kısmın…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Y…
Televizyon, maalesef ses geliyor, görüntü gelmiyor, markamız Western, 75 inç, 195 ekran ama maalesef Tam başındayız ama izleyemiyoruz işte
Yanıt bekliyor İş Bankası Şenesenevler Şubesi’ne birkaç gündür farklı saatlerde telefonla ulaşmak için çabalıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde çağrı merkezi temsilcisi talebimi alıp şubeye aktarıyor ancak şube telefonları hiçbir biçimde açmıyor ve geri dön…
Cevaplandı 14.10.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Ankara Mamak ilçe Çarşı içindeki Ziraat Bankası’na ait z0767004 numaralı ATM’den Enpara hesabıma karekod ile 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ve ekranda da işlem gerçekleşmi…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı 14.09.2026 tarihinde Halkbank Dialog tarafından aranarak Halkbank üzerinden özel sağlık sigortası yaptırdım. Görüşme esnasında, bu sigorta kapsamında optik alımlarında %40’a varan indirim uygulanacağı özellikle ifade edildiği için bu ürünü tercih ettim. 12.10…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Pazarama üzerinden Karcher marka buharlı temizlik makinesi için düzenlenen kampanyadan 14 Ekim’de yaklaşık 4.650 TL kampanyalı fiyatla sipariş ettim. Sipariş numaram 927435151’dir. Siparişimi sorunsuz şekilde oluşturup ödemesini yaptığım halde, kampanya süres…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 9 Ekim 2026 tarihinde Boyner üzerinden Kühler satıcısından Kühler v900 elektrikli dikey süpürge ve bu ürünün yedek bataryasını birlikte sipariş ettim. 13 Ekim 2026’da tarafıma yalnızca batarya teslim edildi. Ancak Boyner uygulamasındaki siparişlerim bölümünde…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Yanıt bekliyor Trendyol Express kargom teslim edildi görünmesine rağmen kapımın önünde değildi. Kapıya bırak seçeneğini işaretlemiştim. Aynı gün gelen diğer iki kargom sorunsuz teslim edilirken bu kargom teslim edilmedi. Firmayla iletişim kurduğumda ise kuryenin bıraktığını…
Zara online mağazadan aldığım iki ayrı siparişim için iade sürecim sonuçlanmıyor ve ücretim halen hesabıma geçmedi. 5488*****66 numaralı siparişi 13 Ekim’de, 5486*****68 numaralı siparişi ise 6 Ekim’de iade ettim. Toplam 2.058 TL tutarındaki bu iki ürünün bed…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Çiçek Sepeti üzerinden kurumsal olarak alışveriş yapıyoruz ve sisteminizde firma bilgilerimiz kayıtlı olmasına rağmen faturalarımızda vergi numarası kısmına otomatik olarak 1111111111 yazılıyor. Bu sebeple kesilen faturaların önemli bir kısmını…