Trendyol Express: Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kapıya Kargo Ulaşmadı ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Trendyol Express kargom teslim edildi görünmesine rağmen kapımın önünde değildi. Kapıya bırak seçeneğini işaretlemiştim. Aynı gün gelen diğer iki kargom sorunsuz teslim edilirken bu kargom teslim edilmedi. Firmayla iletişim kurduğumda ise kuryenin bıraktığını söylediklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek hiçbir biçimde yardımcı olmadılar. Daha önce de kapıya teslimat seçeneğini kullandım ancak böyle bir sorun yaşamadım. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı kabul edilemez. Trendyol Express’ten mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve konunun araştırılmasını istiyorum.