İş Bankası: Maximum 1.169,70 TL Kart Aidatı İadesi İsteği

İş Bankası Maximum kredi kartıma bu ay ekstreme 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme hatırlamıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, kart aidatının ancak belirli bir harcama sözü verirsem iptal edilebileceği, aksi halde iade edilemeyeceği söylendi. Herhangi bir taahhüt altına girmek istemediğim için harcama sözü vermedim ve bu sebeple aidatın iadesi yapılmadı. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşündüğümü, kabul etmediğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirttim.

Her yıl düzenli alınan ve kullanım zorunluluğu olmayan bir hizmet için bu biçimde şartlı iade teklif edilmesini uygun bulmuyorum. Kartımdan çekilen 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının herhangi bir harcama sözü veya ek şart koşulmadan tamamen iade edilmesini istiyorum.