Kablo Net: İnternet Kesintisi ve Modem Işıkları Yanmıyor, Destek Yok
16 Ekim 2026 sabah saat 10.30 civarında Kablo Net ev internetim aniden gitti. O sırada modemin tüm ışıkları yanıyordu, bu yüzden önce modeme reset attım. Reset işleminden sonra ise bu kez modemin ön yüzündeki hiçbir ışık yanmamaya başladı.
Modemin arka kısmındaki ışıklar ve bağlantılar aktif olmasına rağmen ön paneldeki hiçbir uyarı ışığı yanmıyor. Elektrik bağlantısını, kabloları ve prizi kontrol ettim, farklı bir sorun gözükmüyor. Kablo Net sisteminden arıza kaydı olup olmadığını kontrol ettiğim sırada bölgemde herhangi bir arıza görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çağrı gerçekleşmedi ve destek göremedim.
Hem internet hizmetimin hem de modemimin bir anda bu biçimde kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet oluşturdu. Arızanın acil şekilde incelenerek giderilmesini ve gerekiyorsa modem değişimi veya teknik ekip yönlendirilmesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
5 yanıt
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkürlerimizi sunarız...
Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu sebeple göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkürlerimizi sunarız.
Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Size mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla.
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir.
Mümkün olan en kısa süre içinde probleminiz çözümlenecektir.
Saygılarımızla.
Kardel
Yorum
Müşteri hizmetlerine ulaştım. Arıza kaydı oluşturuldu saat 11.15'te. Beklemedeyim.
Kardel
Yorum
Pazartesi günü modem değişimi yapılacağı söylendi. İlginiz için teşekkür ederim.
Kablo Net
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz;
Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz.
Saygılarımızla.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap