Boyner: Kühler V900 Elektrikli Dikey Süpürge Teslimatı Yapılmadı, Sadece Batarya Geldi
9 Ekim 2026 tarihinde Boyner üzerinden Kühler satıcısından Kühler v900 elektrikli dikey süpürge ve bu ürünün yedek bataryasını birlikte sipariş ettim. 13 Ekim 2026’da tarafıma yalnızca batarya teslim edildi. Ancak Boyner uygulamasındaki siparişlerim bölümünde hem süpürgenin hem de bataryanın teslim edilmiş göründüğünü görüyorum.
Sürat Kargo kayıtlarında da sadece bataryanın teslim edildiği bilgisi mevcut, elektrikli süpürge tarafıma hiçbir biçimde ulaşmadı. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Kühler satıcısıyla iletişime geçtiklerini söylediler ancak bu zamana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Kocaman bir elektrikli süpürgenin unutulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Benim elime ulaşan yalnızca bataryadır, asıl ürün olan Kühler v900 elektrikli dikey süpürge ortada yoktur. 4161187949 numaralı siparişime ait eksik ürünün acilen tedarik edilerek adresime gönderilmesini, ürün yerine ücret iadesi yapılmadan mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
1 yanıt
Boyner
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya mail yolu ile bilgilendireceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap