İş Bankası: Şenesenevler Şubesi Telefonları Cevap Vermiyor, Promosyon Bilgisi Alınamıyor

İş Bankası Şenesenevler Şubesi’ne birkaç gündür farklı saatlerde telefonla ulaşmak için çabalıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde çağrı merkezi temsilcisi talebimi alıp şubeye aktarıyor ancak şube telefonları hiçbir biçimde açmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor.

Şubeye yakın olmadığım için fiziki olarak gidemiyorum ve promosyon sürecim hakkında bilgi almam gerekiyor. Telefonlara cevap verilmemesi nedeni ile sürecimle ilgili hiçbir bilgi edinemiyor, mağdur oluyorum.

Şubenin mümkün olan en kısa sürede benimle iletişim kurarak promosyon sürecim hakkında bilgilendirme yapmasını ve şubenin telefonlara dönüş konusunda daha erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.