Pazarama: Karcher Buharlı Temizlik Makinesi Kampanyalı Sipariş Keyfiyle İptal Edildi
Pazarama üzerinden Karcher marka buharlı temizlik makinesi için düzenlenen kampanyadan 14 Ekim’de yaklaşık 4.650 TL kampanyalı fiyatla sipariş ettim. Sipariş numaram 927435151’dir. Siparişimi sorunsuz şekilde oluşturup ödemesini yaptığım halde, kampanya süresi bittikten sonra herhangi bir geçerli neden belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen iptal işlemi de henüz sisteme geçmemiş ve müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir yanıt alamadım. Bana, ürünü sadece güncel ve daha yüksek fiyattan yeniden almam gerektiği ifade edildi. Bu durum, kampanya ile müşteriyi siteye çekip sonrasında siparişi iptal etmekten başka bir anlama gelmiyor.
Ödememin hızlıca iade edilmesini, kampanya şartlarına uygun şekilde aynı ürünü bana sipariş etmiş olduğum andaki kampanyalı fiyattan temin etmelerini ve bu keyfi iptal gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.
1 yanıt
Pazarama
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi 0850 724 79 76 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından veya web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap