Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Ziraat Bankası Siirt Kurtalan şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir borç, eksi bakiye veya bloke olmamasına rağmen, ne mobil bankacılık uygulaması üzerinden ne de telefon bankacılığı ile bu işlemi gerçekleştirem…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve ürün kalitesine güvenen bir müşteri olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Akyaka AVM Ümraniye mağazasından Şubat veya Mart 2026 döneminde satın almış olduğum kapüşonlu sweatshirti ilk yıkamadan sonra renk akma…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Beko klima almak benim için tam bir pişmanlık oldu. Beko 52460hb klimayı yaklaşık 4 yıl önce aldım ve klima Kocaeli Kartepe’de kullanılıyor. Aldığımdan beri her yıl yaz başında aynı sorunla karşılaşıyorum. Klimayı çalıştırmak için açtığımda soğutmuyor, gazı b…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden FLO satıcısından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bayramda giymek için, bayramdan yaklaşık iki hafta önce, 30 Nisan’da sipariş ettim ve ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Ayakkabıyı ilk defa bayram günü giydiğimde sağ ayağımın topu…
Cevaplandı Evimde D-Smart tv yayını kullanıyorum. Yeni bir eve taşındım ve kurulum için servis talep ettim. 04.06.2026 tarihinde gelen servis için 650 TL gelme ücretini kabul ettim. Evde ben yoktum, oğlum ilgilendi. Sonrasında bana bağlantı yeri olmadığı, kablo çekilmes…
Sevgili Fatma Hanım, 05.06.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmeniz için yetkili bayi hakkında 86180*** referans kodu ile a…
Cevaplandı Enpara’dan dört kez banka kartı başvurusu yapmama rağmen her defasında başvurum reddedildi ve hiçbirinde neden reddedildiğine dair bir bilgi verilmedi. 17 Mayıs, 18 Mayıs, 5 Haziran ve 6 Haziran tarihlerinde hem mobil uygulamanızdan hem de internet siteniz üz…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
Bellona Tokat Merkez şubesinden 02.03.2026 tarihinde 150X200 ölçülerinde Maty yatak satın aldım. Ödemeyi 13.500 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Yatak teslimatı yaklaşık 15 gün sonra yapıldı, ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra,…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
06.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 21.10 sıralarında Gimsa Market Yunus Emre şubesinden 0,762 kg Çilek satın aldım. Eve geldiğimde çileklerin yarısından fazlasının çürük olduğunu farkına vardım ve mecburen büyük bir kısmını çöpe atmak zorunda kaldım. Alışveri…
Cevaplandı 2024 yılı Temmuz ayında Decathlon internet sitesi üzerinden yaklaşık 23.000 TL bedelle, taksitli ödeme ile Domyos Run 100E-A model koşu bandı satın aldım. Ürünü evde, haftada ortalama 3 gün olacak şekilde kullanıyordum. Mart 2026 başında koşu bandı arızalandı…
Merhaba Ebru Hanım, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ek…
Yanıt bekliyor 03.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk internet/mobil şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, telefonumda Kuveyt Türk Mobil’i kullanmamı engelleyen zararlı bir yazılım tespit edildiğine dair bir uyarı çıkmaya başladı. Ekranda, zararlı yazılımların tespit ve kaldırılma…
QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim ve bireysel hesabıma tanımlı ticari ek kartıma ait borcumu birkaç gündür hiçbir biçimde öğrenemiyor ve ödeyemiyorum. Erken ödeme yapmak istemiş olmama rağmen, hem borç tutarını hem de hesap kesim tarihini net olarak göremiy…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihaz garanti kapsamındayken mavi ekran verme, aniden kapanma ve sistem kararsızlığı gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine cihazı İstanbul Ümraniye’deki yetkili s…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce 14.239 TL ödeyerek Xiaomi s20+ akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazın temizlik performansından memnun olmama rağmen, haritalandırma özelliği aldığımız günden beri düzgün çalışmıyor. Haftalık olarak harita kayıyor, oda…
Yanıt bekliyor Sakarya Akyazı’da, Akyazı çarşamba pazarı karşısındaki A101 şubesinden aldığım Kombinet marka dana köfte hamburger ürününde, çocuğum yerken dişe benzeyen sert bir cisimle karşılaştık. Ürün uzun zamandır buzlukta duruyordu, yaklaşık 1–2 ay önce alınmıştı ve so…
Cevaplandı Beko marka, bfc 631 b model ankastre fırınımı 2021 yılında satın aldım ve ek garanti ile birlikte ürünüm 2029 yılına kadar garantili. Buna karşın fırınımın iç haznesinde henüz 3 yıl içinde ciddi paslanmalar ve döküntüler oluşmaya başladı. Yetkili servisi arad…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
LCW Online üzerinden verdiğim toplu siparişimde oğluma aldığım kahverengi çizgili altüst takımın sadece altı gönderildi, üst parça hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 2605241801537’dir ve ürünü 1 Haziran tarihinde teslim aldım. Eksik ürüne ilişkin durumu far…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma bağlı olarak “esnek hesap” ürünü tanımlandı. Bu ürünü teklif ederken banka yetkilisi, maaş müşterisi olduğum için bu kredinin faizsiz olacağını, herhangi bir faiz ücreti alınmayacağını özellikle belirt…
Cevaplandı 02.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ Merkez şubesinden Dyson v10 model dikey süpürgeyi satın aldım. Ürünü 3 günlük kullanımım sonrasında hem süpürgenin performansından hem de tetikli yapısından dolayı kesinlikle memnun kalmadım. 06.06.2026 tarihinde,…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden aldığım hediye kodu ile Exxen Dijital’de 2 aylık ücretsiz üyelik başlattım. Üyelik sürem 06.06.2025 tarihinde doluyordu ve bu tarihte sistem üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna karşın, kayıtlı kartımı kaldırmama izin verilmediği için kart…
Yanıt bekliyor 25 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden FLO satıcısından bir ayakkabı/terlik siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 209853723337, teslimat adresim İstanbul ve sipariş oluşturmadan önce tahmini teslimat tarihi 5 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Ürün bedeli indirim…