Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 14.06.2026 tarihinde Aliexpress üzerinden bir ürün siparişi vermek istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptığım sırada ekranda bankanız onay vermedi şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem reddedilmiş göründü. Buna karşın Garanti Bankası hesabımı kontrol etti…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin PTT Kargo ile gönderimlerinde sistemde “PTT’den gel al” seçeneğini seçmeme rağmen kargolarım iki seferdir Beşiktaş ilçesi Ortaköy İskele’deki şubeye değil, Beşiktaş Çarşı içindeki şubeye yönlendiriliyor. Son gönderimim…
Yanıt bekliyor 11.12.2024 tarihinde satın almış olduğum Acer iconia TAB 10 tabletimi şarj sorunu yaşadığım için garanti kapsamında incelenmesi adına servise yolladım. Cihazın şarj soketiyle ilgili problemi tamamen teknik bir arıza olarak değerlendirmeme rağmen, servis bana…
Cevaplandı ING mobil uygulaması üzerinden “Gelirini Getir” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını 5 Mart tarihinde yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.500 TL promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaş…
2858770 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı 15.06.2026 tarihinde saat 00:50 sularında Mavi mobil uygulamasına üye olmaya çalışırken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kayıt ekranında isim‑soy isim istenirken adımı “Muhammet” olarak girdiğimde, sistem “topluluk kurallarına uygun isim girin” şekli…
Sayın Vedat Ö., Konuya ilişkin olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Siz…
Cevaplandı 13 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 320.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredili Hayat Sigortası” kapsamında 11.472 TL tutarında bir prim tahsil edilerek Türkiye Hayat Emekl…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı 03 Haziran 2026 tarihinde Decathlon online mağazadan verdiğim ve TR4285105105 numaralı siparişime ait ürünler Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 04 Haziran’da kargoya verildiği bilgisi geldi ve 10.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirt…
Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişler…
Yanıt bekliyor 12 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi oluşturdum. Ödeme aşamasında uygulamada hata oluştu, sipariş oluşturulamadı uyarısı alarak ana sayfaya yönlendirildim. Ben de yeniden giriş yapıp siparişi tekrar oluşturdum ve bu kez ödeme alındı.…
VakıfBank Adana Seyhan Şubesi hesabımdan 08.06.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan konut sigortası yenilemesi adı altında 10.512,78 TL çekilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir biçimde SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme ve onay mesajı gönderil…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı Uzun zamandır Yemeksepeti mobil uygulamasında kayıtlı numaramla sipariş veremiyorum. Uygulama, numaramı girdiğimde “numaranız olmuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve ayrıca numaramın başka yerde kullanıldığına dair ifade gösteriyor, bu sebeple numaramı kabul e…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Taleple…
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, gönderi numarası 197399092 olan kargom için 9 Haziran 2026 tarihi teslimat günü olarak görünüyordu. Ancak 10 Haziran 2026 tarihinde Kolay Gelsin’den “kargonuz dağıtıma çıktı, gün…
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Gold Premier dijital kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Haziran 2026 ekstreme dijital kredi kartımdan yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Dijital bir kredi kartı olduğu için herhangi bir kart aid…
Çözüldü LCW’den 2606071200978 numaralı siparişimde yer alan kadın tişörtüm kargodan eksik çıktı. Kargo paketinde herhangi bir yırtılma, deformasyon veya açılma olmadığı halde içinden tişörtüm çıkmadı, yani sorun kargo şirketinden kaynaklı değildi. Durumu fark eder et…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Yaklaşık 7 senelik Arçelik 6343 bulaşık makinem ve 9 senelik Arçelik Altus çamaşır makinem, son 1 ay içerisinde peş peşe arıza yaptı. Her iki ürünün de garantisi bittiği için dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım ve neredeyse bir makine parasına yakın masraf…
Yanıt bekliyor Ocak ayında Elazığ Elizyum Boyner mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için mart ayında mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra ürün tarafıma geri geldi, ancak incelemenin hatalı yapıldığı söylen…
Yanıt bekliyor 7 Haziran’da Stradivarius internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen elbise bana gönderilmedi. Hesabımdan kontrol ettiğim sırada sipariş hala kargolarda görünüyor, fakat ne…
Cevaplandı 12.06.2026 tarihinde saat 03:48’de İş Bankası Maximum kredi kartımdan, benim ve ailemin bilgisi dışında “Pazarama İstanbul TR” isimli firmadan 2.362,32 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ne benim ne de ailemin bu firmayla herhangi bir alışverişi, üyeliği veya…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 12.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yurt dışındaki tedarikçime 2.566 dolar tutarında SWİFT işlemi yapmak istedim. İşlem sonunda, “Bankamız politikası gereği, hesabı aktif olmayan müşterilerimiz için SWİFT üzerinden döviz transferi yapı…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden gerçekleştirdiğim SWİFT işlemlerinde, bilgim ve onayım dışında, oldukça fahiş kesintiler yapıldığını tesadüfen farkına vardım. Banka tarafından ne SMS ne e-posta ne de mobil bildirim yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. 05.05…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Vestel markasına ait nfk64012 e gı Pro Wi-Fi model buzdolabımda yaklaşık bir ay önce, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen gaz kaçağı sorunu ortaya çıktı. Vestel yetkili servisi ürünü inceledi ve buzdolabının tamir edilemeyeceğini, onarımının mümkü…
Değerli Müşterimiz,Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendir…