Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Eylül 2025 tarihinde satın almış olduğum Acer Aspire Lite 14 model dizüstü bilgisayarımı aldıktan yaklaşık iki ay sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Başta belli aralıklarla kendiliğinden kapanan cihazım, şu anda hiç açılmıyor. Cihazım garan…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile 7270033094181818 takip numaralı gönderimin 4 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargonun dağıtım şubesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmuyor. Şubeyi defalarca aramama…
Cevaplandı Boyner’in internet sitesi üzerinden Hopi harcamaya hazır limit ile taksitli olarak bir ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim ve iademi 8 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen iade tu…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Yanıt bekliyor Kırıkkale Podium AVM FLO mağazasından FLO markasından iki adet ayakkabı satın aldım. Henüz 6 ay bile olmadan her iki ayakkabının da iç astar ve uç kısımlarında yırtılmalar oluştu, ürünlerin beklediğimden çok daha dayanıksız olduğunu gördüm. Bunun ardından aya…
Yanıt bekliyor Konu: Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Haksız Servis ve Ücret Talebi hakkında Şikayet 29 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Xiaomi Redmi Pad se 8.7 model tablet satın aldım. Ürün halen yasal garanti süresi içerisindedir. Bayram öncesinde ci…
Yanıt bekliyor TurkNet’e 02.06.2026 tarihinde abone olurken, 12 ay peşin ödeme sözüne karşılık aylık 599,90 TL sabit ücret üzerinden anlaşarak başvuru yaptım. Müşteri numaram 5254596’dır. Başvuru sürecinde özellikle peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim, buna karşın müşte…
Yanıt bekliyor 25 Mayıs 2026 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden 3244787380317565 sipariş numarası ile “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini tercih ederek toplam 3.839,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna karşın siparişim üzerinden 11 gün geçmesine karşın süreç olduk…
Bugün Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Gültepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bili Bili marka yumurta satın aldım. Saat 12.20 civarında aldığım ürünlerin fiş saati 12.21 olarak görünmektedir. Eve geldikten sonra koliyi açıp baktığımda yumurtaların birçoğunun kü…
Yanıt bekliyor 12.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt’tan Oppo a6 Pro cihazı satın aldım. Reklamlarda özellikle dayanıklı ve uzun şarj ömrüne sahip olduğu vurgulandığı için bu telefonu tercih ettim. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri şarj performansı reklam…
Boyner online mağazasından aynı gün içinde üç adet Adidas spor ayakkabı satın aldım. Üçü de aynı biçimde ve benzer sıklıkta kullanılmasına rağmen, içlerinden sadece birinin iç bilek kısmındaki astarlar kısa süre içinde parçalanmaya başladı. Aynı anda alınan v…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti 1.000 TL olmasına rağmen, 02.06.2026 tarihinde sonu 7292 ile biten kartıma ait ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimden daha yüksek bir yıllık kart ücreti kesilmesi mant…
Yanıt bekliyor Ebebek üzerinden verdiğim 8126499151 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. 4.06.2026 tarihinde saat 18.45’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı ve kargonun kime veya nereye teslim edildiği konusunda h…
Yanıt bekliyor İninal hesabımda bulunan 22.000 TL bakiyeme uzun zamandır erişemiyorum. İninal mobil uygulaması üzerinden defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapılamıyor, bu sebeple hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Bu sorun 202…
Yanıt bekliyor 25.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Canon gx2040 model yazıcı (seri numarası kpth05569) satın aldım. Ürün, Şubat 2026 itibarıyla yazdırmama, bilgisayarın ve telefonun yazıcıyı görmemesi ve yazdırdığı çıktılarda mürekkebin bulanık olması gibi sorun…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden aynı anda iki adet 6 raflı duvara monte dekoratif kitaplık satın aldım ve alışveriş esnasında her iki ürün için de montaj hizmeti ödemesini birlikte yaptım. Montaj için Montajix üzerinden 5 Haziran 2026 tarihine randevu verildi, ben de o gü…
Çözüldü 03.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 11’li gül buketi siparişi oluşturdum. Siparişim zamanında teslim edildi ancak gönderilen ürün 11’li yerine yalnızca 9’lu gül buketi olarak ulaştı. Yani ödediğim ürün ile teslim edilen ürün birbirini kesinlikle karşı…
Cevaplandı Temu üzerinden verdiğim ve hiçbiri tarafıma teslim edilmeyen birden fazla siparişim için toplamda yaklaşık 1.400 TL’lik ödeme yaptım. Bu siparişlerin iptal/iade sürecinde tarafıma yalnızca bir kısmı yatırıldı, bazı siparişlerde ise iade tutarı uygulamada “0”…
Merhaba, İsmail B.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için ia…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 1,5 yıldır Ziraat Bankası’na ait, sonu 1684 ile biten kartımdan her ay düzenli olarak Exxen Plan ücreti adı altında yaklaşık 388 TL çekildiğini farkına vardım. Toplamda 6.000 TL’den fazla bir tutar ödenmiş görünüyor ancak ben Exxen üyesi değilim ve t…
Yanıt bekliyor Philips’in online satış sitesi üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’dan Philips Avent Elektronik Göğüs Pompası Essential satın aldım ve 2.598,99 TL tutarındaki ödemeyi Iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine ve Iyzico tarafınd…
Cevaplandı DeFacto Tuzla Marina şubesinden biri geçen kış sezon sonuna doğru, diğerini ise yaklaşık 6 ay önce olmak üzere iki adet şişme mont satın aldım. Montların ikisinde de kısa sürede ciddi topaklanmalar oluştu, ayrıca montlardan birinin yakası tarafından dikişleri…
Değerli Müşterimiz Elmas G., 36167038 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…