Yapı Kredi Bankası: Maaş Müşterisine Faizsiz Söylenen Esnek Hesapta 2100 TL Faiz Kesintisi

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma bağlı olarak “esnek hesap” ürünü tanımlandı. Bu ürünü teklif ederken banka yetkilisi, maaş müşterisi olduğum için bu kredinin faizsiz olacağını, herhangi bir faiz ücreti alınmayacağını özellikle belirttiği için kabul ettim.

Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğim sırada, “faiz tahakkuku” adı altında aynı gün içinde üç kez kesinti yapıldığını ve toplamda yaklaşık 2.100 TL faiz ücreti alındığını farkına vardım. Bana açıkça faizsiz denilen bir ürün için bu biçimde faiz tahakkuk ettirilmesini kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Maaş hesabıma bağlı esnek hesaptan kesilen bu faiz tutarlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, hesabımın da bana ilk anlatıldığı şekilde faizsiz olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.