Vatan Bilgisayar: Açık Kutu Sebebiyle İade Başvurum Kabul Edilmedi
02.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ Merkez şubesinden Dyson v10 model dikey süpürgeyi satın aldım. Ürünü 3 günlük kullanımım sonrasında hem süpürgenin performansından hem de tetikli yapısından dolayı kesinlikle memnun kalmadım.
06.06.2026 tarihinde, yani bugün, ürünü iade etmek için Vatan Bilgisayar Elazığ Merkez şubesine gittim ve çalışanlar ile mağaza müdürüyle görüştüm. Ürünün kutusunun açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Bir ürünü deneyip memnun kalıp kalmayacağımı anlamam için elbette kutusunu açıp kullanmam gerektiğini, aksi halde üründen memnuniyetimi ölçmemin mümkün olmayacağını kendilerine ifade etmeme rağmen olumsuz dönüş aldım.
Fatura tarihim 02.06.2026, fatura numaram ELZ2026000013561’dir. Ürünün iade alınmasını ve iade işlemi gerçekleştirilir gerçekleştirilmez yine Vatan Bilgisayar’dan tetiksiz başka bir marka dikey süpürge satın almak istediğimi özellikle ifade etmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün iademin kabul edilmesini istiyorum.
2 yanıt
Vatan Bilgisayar
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir.
Saygılarımızla
Vatan Bilgisayar
Ahmet
Yorum
Maalesef müşteri temsilcisi ile görüşme sonucum olumlu karşılanmadı. Vatan Bilgisayar'dan birçok ürün aldım fakat bundan sonra Bir daha da Vatan Bilgisayar'dan hiçbir şey almam. Zaten aldığım süpürgeyi de orada görüp de kullanarak almadım sadece sordum şu Süpürge var mı diye onlar da var deyip depodan çıkartıp getirirler o şekilde aldım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap