Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Bursa Osmangazi’de PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilen özel güvenlik kartım için iki gündür dağıtım yapılıyor, ancak ne bir telefon araması ne de SMS ile bilgilendirme yapılıyor. 22.06.2026 günü eve gelmiş, sistemde de bu biçimde görünüyor; bugün de tekrar…
Çözüldü Kablo Net ev interneti aboneliğimi kapattıktan sonra modemimi 20 gün içinde iade etmem gerektiği ifade edildi, ancak yoğunluk nedeniyle bu süreyi kaçırdım ve yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak 21 Mayıs saat 16:26’da Kablo Net müşteri hizmetlerine telefon ettim.…
Sayın Müşterimiz; İade işlemleri tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimleriniz…
Cevaplandı Paycell üzerinde hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yalnızca denemek amacıyla Turkcell faturama yansıt ile 230 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemin ardından Mayıs faturamda 69,90 TL’lik “abonelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bir sonraki ay gelen Haziran f…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Cevaplandı 9 Haziran tarihinde saat 19.58–20.00 civarında Kocaeli Şekerpınar’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla yaklaşık 9.800 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, ATM “süre geçti” uyarısı vererek paraya el koydu ve işlem gerçekleşmedi…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
UPS Türkiye Kumluca Şubesi’ne 19 Haziran’dan bu yana hiçbir biçimde ulaşamıyorum. Şubeye ait telefon numarası sürekli hata veriyor, ayrıca adres ve konum bilgileri güncel olmadığı için yanlış yere yönlendiriyor. Bulunduğum bölgeye haftada yalnızca bir kez tes…
Cevaplandı Kuveyt Türk nezdinde uzun zamandır kullanmakta olduğum küçük boy kiralık kasa için 2025 yılında yaklaşık 2.350 TL civarında ücret ödedim. Bugün Çerkezköy şubesine gittiğimde, bu yıl için benden yaklaşık 9.500 TL tutarında bir ücret talep edildiğini öğrendim.…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı 12 Haziran 2026 tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR4305505200 numaralı siparişle 2 adet şort satın aldım. Ürünler için 580 TL, teslimat için de 90 TL olmak üzere toplam 679 TL'yi kartımla ödedim. 18 Haziran 2026 tarihinde sistemde siparişim “teslim…
Merhaba Ömer Bey, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız.…
Yanıt bekliyor Monster’dan yeni aldığım Tulpar t6 model dizüstü bilgisayarımda daha ilk aylarda Wi-Fi ve bluetooth sürücüleri sürekli hata vermeye başladı. Bilgisayarım yaklaşık 4–5 aylık olmasına rağmen 1,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyo…
Cevaplandı 2022 yılında aldığım Vestel Wi-Fi No Frost buzdolabını, aldığım günden bu yana defalarca arıza vermesine rağmen bir türlü değiştirilmedi. Ürüne normal garantiye ek olarak ek garanti de satın aldım. Buna karşın her defasında sadece gaz basılıp servis evden ayr…
Değerli Müşterimiz,Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendir…
Cevaplandı Albaraka mobil bankacılık üzerinden gün içinde defalarca kredi kartı başvurusu yapmaya çalışmama rağmen her defasında “olumlu yanıt veremiyoruz, şube ile görüşün” uyarısı alıyorum. Başvuru nedenimin olumsuz sonuçlandığına dair herhangi bir açıklama yapılmıyor…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Yanıt bekliyor Media Markt'tan aldığım belkin marka şarj aletleriyle alakalı son birkaç gündür ciddi problem yaşıyorum. 18.06.2026 tarihinde kablomun bozulması sebebiyle Ankara Kızılay AVM'de bulunan Media Markt'a gittim. Telefon markama uygun olacağını söyleyerek belkin ma…
Yanıt bekliyor Nike marka bir spor ayakkabıyı Ankara Optimum AVM’deki Intesit mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı 1 yıldan daha kısa bir süre kullandım ancak bu süre zarfında ayakkabının tabanı delindi. Bu kadar kısa sürede tabanın delinmesini kabul edilebilir bir durum ol…
Yanıt bekliyor 19.06.2026 tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden İninal hesabıma 800 TL gönderdim. Sonrasında İninal hesabımı sildiğim için bu hesaba erişemiyorum ve parama ulaşamıyorum. İşlem dekontum mevcut, ancak gönderim sırasında özel bir açıklama yazmadım. Yaşana…
Cevaplandı 27.11.2025 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan 3.750 TL ödeyerek bir adet Lenovo tablet satın aldım. Yaklaşık bir iki aydır tablette seste bozulma ve ekranda hafif leke gibi bir yansıma sorunu yaşamaya başladım. Hatay Payas’ta ikamet ettiğim için bulundu…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Cevaplandı 05.02.2025 tarihinde Kanyon Boyner mağazasından 8.421 TL ödeyerek Valentino marka bir çanta satın aldım. Kısa bir süre sonra çantanın sapı koptu. Boyner’e götürdüğümde ürünü incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda onarım veya değişim yapılmadan, iki k…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Yanıt bekliyor Getir Büyük üzerinden saat 16.48’de Sivas merkez için sipariş ettim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Saatlerdir evde siparişi bekliyorum ve…
Çözüldü 16 Haziran 2026 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden TR4313501610 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan ürünlerden özellikle şişme kano için sistemde ürünün hazırlandığı, sevkiyat numarasının dec1003967528 olduğu ve “Kargoya teslim edile…
Merhaba, Talebinize ilişkin yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç…
Yanıt bekliyor Lenovo Ideapad Slim 3 15in8 - Type 82XB model, PF5JT2SK seri numaralı dizüstü bilgisayarımın klavye tuşları arıza yaptı. Ürünüm garantili olmasına rağmen, klavye arızası için başvurduğumda hiçbir teknik inceleme yapılmadan sorunun garanti kapsamına girmediği…
Cevaplandı 22 Haziran 2026 tarihinde Bursa Görükle Madame Coco mağazasından 1.825 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında hediye paketi için 40 TL, normal poşet için ise 17 TL talep edildi. Bu rakamlar, yapılan alışveriş tutarıyla kıyaslandığında bana oldukça yük…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Barış Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerin yorumları bizler…
02.01.2023 tarihinde satın almış olduğum Siemens marka SN23IW51KT/19 model bulaşık makinem, 3 yıllık garanti süresi bittikten yalnızca 5 ay sonra arızalandı. Yetkili servisi çağırdığımızda ana kart ve ön panelin bozulduğu, tamirat bedelinin ise 15.000 TL oldu…