Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı İzmir Bergama’da ikamet ediyorum ve bugün, yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan bilgim ve rızam dışında 150 TL tutarında bir çekim yapıldığını farkına vardım. En rahatsız edici kısım ise bu işlemin İstanbul’dan yapılmış olara…
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verile…
12 Haziran 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişimin ödemesi, sistemlerindeki hatadan kaynaklı olarak iki kez çekildi. Aynı çiçek aynı alıcıya iki kere teslim edildi ve kredi/banka kartımdan da 1199 TL tutar iki kez tahsil edildi. Sipariş num…
12 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal’den aldığım ev mobilyalarımın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında özellikle Briella 6 kapaklı gardırobun alt ve üst tablasında vuruklar olduğu, bazı montaj vidalarının da eksik olduğu tespit edildi. Montaj ekibi bu durum için…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Cevaplandı Albaraka Türk’ün yeni müşteri kaydı olanlara sunduğu “0 faizli finansman kredisi” kampanyası kapsamında bugün mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Kredi notum yüksek, ödemelerimde hiçbir sorun yok ve bu kampanyadan faydalanmak üzere müşteri oldum. B…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı Halkbank’ın Paraf kartı için sunduğu “Size özel 700 TL ParafPara” kampanyasına 2026 Mayıs ayında mobil internet şubesi üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında harcamaların toplamda 45.000 TL’ye ulaşmasının yeterli olduğu belirtiliyordu. Mayıs ayı içinde Par…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor 24 Haziran akşamüzeri saat 17.30 civarında Forum İstanbul Stradivarius mağazasında, uygulamadan aldığımı düşündüğüm fakat mail üzerinden faturayı bulamadığım Gold renkli, önü açık topuklu bir ayakkabıyı iade etmek istedim. Kasadaki görevli, faturaya uygulamad…
Türk Telekom’un faturasız Cep Magnet data paketiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde mağdur oldum. İstanbul’da kullandığım hatta, baştan itibaren yanlış tipte hat çıkarmışlar ve bunu düzeltemedikleri için yaklaşık 1 ay bo…
Yanıt bekliyor 20 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Instant Pot siparişi oluşturdum. Ancak tarafıma iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Almak istediğim ürün yerine her defasında daha küçük boyutlu olan gönderildi ve siparişim bir türlü doğru şekilde tamamlanmadı. İlk…
Yanıt bekliyor Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 2 hafta önce pax gardırop aldım, ayrıca nakliye için 15 bin tl, kurulum için 15 bin tl ödedim. Buna karşın yaşadığım süreç hem nakliye firması hem de müşteri hizmetleri açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle na…
Yaklaşık 6–7 ay önce, 19 Ağustos’ta Vestel marka bir buzdolabı aldım (modeli tam olarak hatırlamamakla birlikte nfk52011 olabilir). Aldığım günden itibaren buzluk kısmında ciddi karlanma sorunu vardı, yaklaşık 3 aydır bu karlanmayı görüyorum. Dün eve geldiğim…
Değerli Müşterimiz,Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendir…
Boyner’in online satış kanalından geçen çarşamba günü ayakkabı siparişi oluşturdum, ürünüm cuma günü elime ulaştı; ancak paket açtığımda kendi sipariş verdiğim ürün yerine başkasına ait fatura ve bir t‑shirt gönderildiğini gördüm. Yani hem ürün yanlış, hem de…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Yanıt bekliyor Batman Merkez Batman Park AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan tarafındaki filelerde yırtıklar oluştu ve ayakkabının arka kısmındaki siyah kısımlar tamamen beyaza dönerek boya attı.…
Çözüldü DHL Ecommerce ile bana gönderilen kargo 19 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, telefon numaram sistemde kayıtlı görünmediği gerekçesiyle adresime getirilmedi. Buna karşın kargoyu adrese getirmişler gibi gösterip, evde olmadığımı ve beni telefon…
Sayın Ahmet Talha Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye t…
VakıfBank Konya Ereğli Şubesi hakkında konut sigortası poliçemin iptali konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.06.2026 tarihinde konut sigortası poliçem düzenlendi, 18.06.2026 tarihinde ise 321974353 numaralı poliçe için kredi kartımdan 17.238,01…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı 2024 yılının Ekim ayında Arçelik cm 6964 Resital model çay makinesini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arızalandı ve garantiye verdim, tamir edilip teslim edildi. Tekrar kullanmaya başladığımda yine benzer sebeplerle arıza yaptı, bir süre kulla…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
İş Bankası’na ait yaklaşık 4 aydır kullandığım Maksimum kredi kartımı 2026 yılı Haziran ayında kapatmak istedim. Kartımı iptal ettirme talebim üzerine, henüz kart aidatı dönemi dahi gelmemiş olmasına rağmen 2026 Haziran ekstreme 194,95 TL tutarında “kısmi kar…
Mart ayında Vatan Bilgisayar’dan Lenovo Yoga TAB 11.1 inç tablet satın aldık. Ancak piyasada bu cihaza uygun hiçbir koruyucu kılıf bulunmuyor. Tabletin kutusundan çıktığı söylenen orijinal kılıfın da ayrıca satılmadığını öğrendik ve şu an ne Lenovo’nun kendi…
Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kullandığım ayakkabının astarı sürekli kendi bezine, bağcıklarına ve çorabıma boya veriyor. Her giydiğimde çoraplarım ve bağcıklarım boyanıyor ve bu durum hem görüntü olarak…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 2 ay önce Eskişehir Media Markt mağazasından Lenovo Tablet With TAB Pen Pro model bir tablet satın aldım. Satın alma aşamasında tabletle birlikte kılıf da almak istediğimi özellikle belirttim ancak mağazada bu modele uygun kılıf satışı olmadığını, in…
Çözüldü DeFacto üzerinden 17.06.2026 tarihinde toplam 580,08 TL tutarında (79,99 TL’si teslimat ücreti) bir alışveriş yaptım. Ürünüm cargox Kargo ile gönderildi ve 5082***********85 takip numaralı kargomun 20.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken herhangi bir…
Değerli Müşterimiz Yeliz Ö., 36338013 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…