PTT Kargo’nun Eksik Bilgilendirme ve Özel Güvenlik Kartı Tesliminde Mağduriyet

Bursa Osmangazi’de PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilen özel güvenlik kartım için iki gündür dağıtım yapılıyor, ancak ne bir telefon araması ne de SMS ile bilgilendirme yapılıyor. 22.06.2026 günü eve gelmiş, sistemde de bu biçimde görünüyor; bugün de tekrar gelinmiş, ancak çalıştığım için evde olmadığımdan teslim almayı başaramadım.

PTT Kargo’nun sitesine girdiğimde kapıya not bırakıldığı yazıyor, fakat dün akşam kapımı kontrol ettiğim sırada herhangi bir kağıt veya bilgilendirme notu yoktu. Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde ise “Alamazsınız, belli bir süre sonra emniyete teslim edilir, oradan alabilirsiniz” denilerek yardımcı olunmadı.

Çalışan biri olarak gün içinde evde olmam mümkün değil ve bu kadar önemli bir kart için hiçbir biçimde arama veya mesajla bilgilendirme yapılmaması, ayrıca şubeden teslim almama izin verilmemesi beni mağdur ediyor. En azından dağıtıma çıkıldığında telefonla aranmak veya SMS ile bilgilendirilmek ve talep ettiğim takdirde adres değişikliği yapılarak veya şubeden teslim imkanı sağlanarak kartımın sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.