Getir: 5 Saatlik Teslimatın Gecikmesi ve İletişim Eksikliği

Getir Büyük üzerinden saat 16.48’de Sivas merkez için sipariş ettim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Saatlerdir evde siparişi bekliyorum ve gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreç boyunca müşteri temsilcileriyle de görüştüm ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm bulunmadı. Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de iletişim ve destek eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini istiyorum.