Albaraka Türk: Albaraka Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Başvurularının Nedensiz Kabul Edilmemesi

Albaraka mobil bankacılık üzerinden gün içinde defalarca kredi kartı başvurusu yapmaya çalışmama rağmen her defasında “olumlu yanıt veremiyoruz, şube ile görüşün” uyarısı alıyorum. Başvuru nedenimin olumsuz sonuçlandığına dair herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Düzenli olarak çalışıyor olmama rağmen SGK girişim yok, ancak Albaraka hesabıma her ay düzenli para girişi oluyor. Buna karşın sistem üzerinden kredi kartı başvurum otomatik olarak reddediliyor ve nedenine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kredi kartı başvurumla ilgili net ve ayrıntılı bir bilgi verilmesini ve mümkünse hesabımdaki düzenli para girişleri de dikkate alınarak kredi kartımın onaylanmasını istiyorum. Sürecin şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama üzerinden şeffaf ve açıklayıcı şekilde yürütülmesini istiyorum.