Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Batman Park AVM Mavi mağazasından 10–15 Mart 2026 tarihleri arasında yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–1,5 ay içinde pantolonda renk solması, boy kısalması, daralma ve rahatsız edici şekild…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Cevaplandı 2025 yılının yaz aylarında İstanbul Çeliktepe Vestel bayisinden Vestel cmı108322 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her yıkamada kıyafetlerimi yırtmakta, yoğun şekilde tiftiklendirmekte ve birç…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…
Yanıt bekliyor Tod TV üzerinden Süper Lig paketi kullanıyorum. Eski bir üye olarak yaklaşık 2 ay önce üyeliğimi yeniledim ve yeni tarifemin aylık 339 TL olan ödemesini her ay düzenli olarak yapıyorum. Buna karşın yaklaşık 1,5–2 aydır Bein Sports 1 başta olmak üzere Süper Li…
Cevaplandı 04.06.2026 tarihinde saat 17.17’de Kadıköy’de bulunan Kuveyt Türk Bankası ATM’sinden hesabıma 1.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında parayı ATM’ye koyup onayladıktan sonra tutarın hesabıma geçtiğini düşündüm ancak sonrasında kontrol ettiğim sıra…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Vestel nf64012 ex ion model buzdolabım yaklaşık 1–2 haftadır soğutmuyor. Bu süreç boyunca buzdolabını kullanamadığım için evdeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı ve günlük hayatım ciddi biçimde olumsuz etkilendi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Ves…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…
Yanıt bekliyor 9 Haziran’da 0 (212) 922 09 37 numaralı hattan arandım ve evde kullandığım internetimin taahhüdünün bittiği söylenerek, sanki internetle bağlantılı bir kampanyaymış gibi Digiturk’ün internet kampanyalı paketini bana zorla, adeta baskı yaparak sattılar. Bu gör…
Yanıt bekliyor Apple ile hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 04.07.2026 tarihinde 129,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem sırasında herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma yapmadım ve hangi hizmet üzerinden (App Store, iCloud, Apple Mus…
Yanıt bekliyor 05.07.2026 tarihinde saat 21:04 civarında Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden İninal hesabına yanlışlıkla 1000 TL para gönderdim. Gönderimden sonra oğlum kendi İninal hesabına giriş yapmaya çalıştığında hesabın kapalı olduğunu ve “işleminiz şu an gerçekleştiril…
Yanıt bekliyor İninal firmasına kayıtlı fiziki kartımda 650 TL bakiyem bulunmasına rağmen 14 Mart 2025 tarihinden bu yana bu paramı ne kullanabiliyor ne de geri alabiliyorum. Kartı ve uygulamayı kontrol ettiğim sırada “İninal faaliyet izni durdu” şeklinde bir uyarı görüyoru…
Cevaplandı Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmeti daha bağlanalı iki hafta bile olmadan sürekli sorun çıkarmaya başladı. TV+ kutusu sık sık interneti kesiyor, bağlantı hatası veriyor ve iki hafta içinde aynı problemi 6–7 kez yaşadık. Hattım b…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
TEB bankasına olan mevcut borçlarımı ödedim, buna karşın kredi kartım ve KMH hesabım kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu biçimde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde şube ile görüşmem söyleniyor, şubeye gittiğimde ise diğer banka…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı 13 Haziran’da Temu uygulamasından verdiğim bikini siparişinde bana dikişleri patlak, yırtık ve kusurlu bir ürün gönderildi. Ürünü kesinlikle denemeden, kargo elime ulaştığı anda fark ettiğim hataları gösteren bir video çekip Temu üzerinden hemen ilettim. Sipa…
Merhaba, Sinem D. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Cevaplandı Arçelik marka 63 66 ı model bulaşık makinesini yaklaşık dokuz yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir senedir makinenin içindeki sepetlerin tellerinde ciddi boyutta paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma giderek arttı. Hem hijyen açısından hem de kulla…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Vestel marka buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süreç, teknik servis ve müşteri hizmetleri nedeniyle tam bir mağduriyete dönüştü. Öncelikle buzdolabı soğutmamaya başlayınca yetkili servisi çağırdım, motorunda gaz olmadığı söylendi, gaz basıldı v…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…
Yanıt bekliyor 28.06.2026 tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştığı gün hepsini denedim ve siparişimdeki üç ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle, bir ürünü ise düğmesi kopuk geldiği için aynı gün Emaar Stradivarius mağazasına gidere…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Profilo marka bulaşık makinem son 3 gündür yıkama esnasında kendi kendine durup tekrar çalışmaya başladığı için 30 Haziran’da yetkili servisi aradım. Gelen servis, yıkama motorunun arızalı olduğunu söyleyip yaklaşık 8.500 TL’lik bi…
Yanıt bekliyor 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Sipariş içerisinde yer alan Magnum Double Karadut ürünüm teslimat sırasında getirilmedi. Siparişi kuryeden alırken teslimat kodunu söyledim ve ürün…
Çözüldü Amazon uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde kredi kartımla bir sipariş ettim ve yalnızca 5 dakika sonra bu siparişi iptal ettim. Buna karşın yaklaşık 400 TL’lik tutarın para iadesi bugüne kadar hesabıma yansımadı. İptal ettiğim siparişin numarası 407-477…
26.05.2026 tarihinde İstikbal online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş ettim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 30–45 gün olarak belirtiliyordu ve bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 17.…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
24.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Dyson mağazasından Dyson V16 süpürge satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgeyi kullanırken, borunun süpürme esnasında ileri geri hareket ederek sallandığını farkına vardım. Ürün henüz çok yeni olmasına ve gar…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…