Profilo: Yetkili Servisindeki Yanlış Arıza Tespiti ve Haksız Servis Ücreti İadesi

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Profilo marka bulaşık makinem son 3 gündür yıkama esnasında kendi kendine durup tekrar çalışmaya başladığı için 30 Haziran’da yetkili servisi aradım. Gelen servis, yıkama motorunun arızalı olduğunu söyleyip yaklaşık 8.500 TL’lik bir maliyet çıkardı ve sadece servis ücreti olarak 500 TL alıp gitti.

Arızayı sonrasında tekrar araştırdığımda sorunun kapak kilidinden kaynaklanabileceğini öğrendim ve gerçekten de sorun kapak kilidinden çıktı, yani servis tarafından konulan teşhis hatalıymış. Hem yanlış arıza tespiti yapılması hem de bunun ardından tarafımdan 500 TL servis ücreti alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Profilo yetkili servisinin yaptığı bu hatalı tespitin dikkate alınarak benden alınan 500 TL servis ücretinin iade edilmesini ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.