Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
ŞikayetBurda
Şikayet Yaz
Mobilya Marka Mağaza ZinciriMarka profili

İstikbal

1,0/ 57 değerlendirme
Şikayet Yaz
10Toplam şikayet 0Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%0Çözüm oranı
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik

Marka karnesi

Tüm zamanlar

İstikbal için paylaşılan 10 şikayetin 0 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Çözüldü0%0 Cevaplandı10%100 Yanıt bekliyor0%0

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez. Aktarılan kayıtların durumları kaynaktan alınır.

Kullanıcı deneyimleri

İstikbal Şikayetleri

10 sonuç
Bilal
Cevaplandı
İstikbal

Tek Montaj Personeli Gönderilmesi Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

18.05.2026 tarihinde Taşdelen Şile Yolu İstikbal şubesinden Briella serisine ait oturma grubu, mutfak ve yatak odası takımlarını satın aldım. Ürünlerin bir süre mağazanın deposunda tutulmasını talep ettim ve bu doğrultuda teslimatım 28.09.2026 tarihinde yapıl…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1 1 yanıtDevamını oku
Aysel
Cevaplandı
İstikbal

İstikbal Siparişim Bir Ay Sonra Kargoya Çıkmadı, Bilgi Eksikliği

11 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İstikbal satıcısından toplam 11.499 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11591708349. Siparişi verirken en geç bir ay içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
0 1 yanıtDevamını oku
Firat
Cevaplandı
İstikbal

Peşin Ödenen Yatak 18 Gün Boyunca Sevk Edilmedi

28.06.2026 tarihinde İstikbal online mağazadan 80X200 cm ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 9b119dc93251872329 ve 3.299 TL tutarındaki ödemeyi sipariş esnasında peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim üzerinden 18 gün geçmesi…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1/5
0 4 yanıtDevamını oku
İsa
Cevaplandı
İstikbal

Briella Makyaj Masası Kırık Çıktı Ve Teslimat Üç Hafta Gecikti

İstikbal Mobilya Bağcılar şubesinden Briella makyaj masası dahil bir yatak odası takımı satın aldım. 6 Haziran tarihinde yapılan montaj sırasında makyaj masası kırık çıktığı için montaj ekibi ürünü geri götürdü, sadece aynası evimde bırakıldı. O günden bu yan…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1/5
0 4 yanıtDevamını oku
İdris
Cevaplandı
İstikbal

İstikbal Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Tutumu

26.05.2026 tarihinde İstikbal online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 30–45 gün olarak belirtiliyordu ve bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 17.…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1/5
0 4 yanıtDevamını oku
Fatma
Cevaplandı
İstikbal

Manisa İstikbal Şubesinde Ürün Teslimi Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih

30.04.2026 tarihinde İstikbal Manisa Hafsa Sultan Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’ndaki şubeden Briella konsol, masa sandalye takımı, koltuk takımı ve zigon sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 30…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1/5
0 3 yanıtDevamını oku
Fatih
Cevaplandı
İstikbal

İstikbal Gardırobundaki Kusurlu Parçalar Ve Geciken Teslimat Düğün Öncesi Mağduriyet Yaratıyor

12 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal’den aldığım ev mobilyalarımın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında özellikle Briella 6 kapaklı gardırobun alt ve üst tablasında vuruklar olduğu, bazı montaj vidalarının da eksik olduğu tespit edildi. Montaj ekibi bu durum için…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1/5
0 3 yanıtDevamını oku
Oylum
Cevaplandı
İstikbal

İstikbal Gardırop Teslimindeki 49 Gün Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

28 Nisan tarihinde İstikbal’in online sitesinden çocuğumun odası için 2 kapılı ve 3 kapılı gardırop siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm kıyaf…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1/5
0 3 yanıtDevamını oku
Büşra
Cevaplandı
İstikbal

Teslim Edilmeyen Mobilyalar İçin Acil Bilgi Ve İletişim Talebi

Ocak ayında Kısıktaki İstikbal şubesinden Brilla yatak odası takımı, Brilla yemek odası takımı, oturma odası takımı ve Borneo koltuk takımı satın aldık. Teslimat tarihi olarak özellikle haziran ayını talep ettik ve alışverişimizi 21.01.2026 tarihinde kredi ka…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
0 5 yanıtDevamını oku
Halil
Cevaplandı
İstikbal

Briella Lüks Oturma Grubu Ve Yemek Odası Takımında Ayıplı Ürün Ve Uzun Teslimat Sorunu

Bimev Premium İstikbal şubesinden 26.10.2025 tarihinde 136.000 TL bedelle, 9 taksit olarak Briella lüks oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Sözleşme ve faturam mevcuttur. 04.11.2025 tarihinde ilk teslimatta oturma grubu ve yemek masası evime getir…

Marka yanıtı

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetler…
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
1/5
0 3 yanıtDevamını oku
Merak edilenler

İstikbal hakkında

İstikbal şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 10 şikayetten 0 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %0.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 7 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,0.