Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Trendyol üzerinden ev adresime teslim seçeneğini işaretleyerek üç ayrı ürün siparişi oluşturdum ve bu siparişler için toplamda 9.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ayrıca siparişlerimin hızlı ve sorunsuz gelmesi için Plus aboneliği de satın aldım. 26 Haziran 2…

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Hilltown Boyner mağazasından Adidas marka çocuk kramponu satın aldım. Haftada sadece 2 gün, günde 1 saat kullanılan bu ayakkabının ön kısmında kısa sürede açılmalar ve deformasyon oluştu, ayrıca bağcıklarında da kesilmeler meydana gel…

Adidas’tan online olarak satın almış olduğum Ultraboost 5 GTX model spor ayakkabımı yaklaşık 7 aydır, haftada ortalama 2 kez olacak şekilde gayet özenli bir şekilde kullanıyorum. Buna karşın 3–4 ay gibi kısa bir süre sonra ayakkabının tabanında belirgin bir a…

Evimde Superonline internet kullanmaktayım. Yaklaşık 3 ay önce evin internetinde sözde 100 GB sanirim.cocuklar ödevlerine dahi bakamaz duruma geldiler tam 20 gün uğraştım. O sıra hergub aramama rağmen arıza kaydı olusturnamislar. Arıza kaydını üç defa yaparsa…

20.03.2026 tarihinde Nizip / Gaziantep FLO şubesinden çocuğuma günlük kullanım için ss hanter spr beyaz multi model, 43 numara bir ayakkabı satın aldım, yaklaşık 1300 TL ödedim. Ayakkabı sadece okula gidip gelirken giyilmesine rağmen 27.05.2026 tarihinde kısa…

30.06.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesi üzerinden ütü siparişi oluşturdum, ancak kargodan iki gün sonra sipariş verdiğim ütü yerine bana powerbank gönderildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren durumu aciliyetle bildirmiş olmama rağmen, hâlâ n…

Grundig VCP-5030 25,2 V şarjlı dik süpürgeyi ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanıyordum. Ürünün garanti süresinin bitmesine yaklaşık üç ay varken, yaklaşık bir hafta önce süpürgenin gövde ile boru arasındaki iç içe geçen bağlantı/kilit kısmında i…

01.07.2026 tarihinde Digiturk’ten Fiber 100 Mbps internet hizmeti almak için başvurumu yaptım, abonelik işlemlerim tamamlandı ve hizmetimin aktive edildiği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen tarihten bu yana internet hizmetinden hiçbir biçimde faydalanamıy…

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 5084**26 sipariş numaralı alışverişim, kargoya çıktıktan sonra benim hiçbir talebim olmamasına rağmen iade sürecine alındı. Bunu fark ettiğim anda, 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetler…

03.07.2026 tarihinde saat 18:01’de Gimsa Piyade şubesinde, 6 numaralı kasadan, fiş numarası 0084 ile alışveriş yaptım. Kasada personelin hatası nedeniyle poşet yırtılınca durumu kendisine iletip yeni bir poşet istedim. Personel, poşet vermek yerine konuyu zor…

Turkcell hattıma ait borcumu mobil bankacılık üzerinden Pazartesi günü ödedim ve ödeme dekontum da mevcut. Buna karşın son 3–4 gündür hattıma “yasal takibe girmeden borcunuzu ödeyin” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Bugün Turkcell bayisine gidip numara…

10635847930 numaralı siparişimin Trendyol Express teslimatında ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni aradığında özellikle kapıya bırakılmasını rica ettim ve kendisi de buna bir itirazda bulunmadı. Aradan on dakika bile geçmeden, üründe hiçbir teslimat yapılma…

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10629859750 numaralı siparişime ilişkin ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm İstanbul Esentepe Mahallesi adresine teslim edilecekti. Teslimat tarihi sistemde 30.06 olarak görünmesine rağm…

17.05.2026 tarihinde Carrefour Online Market uygulaması üzerinden verdiğim 203568909 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. İadem onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd…

LCW’nin internet sitesi üzerinden 2 adet valiz ve birkaç tane t-shirt siparişi oluşturdum. Siparişimden gelen valizlerden yalnızca biri 30 Haziran tarihinde Cargox kargo firması aracılığıyla Ankara’daki adresime teslim edildi, diğer valiz ise gönderilmemişti.…

Dell marka İnspiron 15 3525 model dizüstü bilgisayarımın garanti süresi dolduğu için, cihazımı ücretli olarak servise vermek amacıyla Dell Türkiye ile iletişim kurdum. 2 Temmuz 2026 ve sonrasında yaptığım görüşmelerde Dell Türkiye, kendilerinin bu hizmeti ver…

Pull & Bear Siparişim 26.06’da Onaylandıktan 1 Hafta Sonra İptal Edildi Pull & Bear’dan 26.06 tarihinde verdiğim 20211503466 numaralı siparişim onaylandı ve yaklaşık 1 hafta boyunca herhangi bir sorun belirtilmeden bekletildi. Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir…

Uzun yıllardır DeFacto’dan hem online hem de mağazalardan alışveriş yapan ve markasını seven bir müşterinizim. Genel olarak markayla hiçbir problemim yok, ancak Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki DeFacto mağazasında çalışan personelin müşteriyle iletişi…

Lenovo loq 15aph8 model laptopum için ek SSD taktırmak ve garanti kapsamındaki bakım işlemlerini yaptırmak amacıyla elektrofoni isimli özel servisle 2025 yılı Kasım–Aralık döneminde iletişim kurdum. Telefonda kendilerini Lenovo’nun yetkili servisi gibi tanıtt…

650052308366 takip numaralı kargom 29 Haziran tarihinde DHL ecom ile kargoya verildi ve en geç 2 Temmuz’da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ “yolda” görünmekte, varış şubesine bile ulaşmamıştır…