Beko: BFC 221 HB Ankastre Fırının Isıtma Problemi ve İade Başvurusu

26 Ağustos’ta garanti başlangıcı yapılan Beko bfc 221 hb ankastre fırını Çorum İskilip’teki Beko yetkili satıcısı Kırkambar mağazasından satın aldık ve kurulum 27 Ağustos’ta yapıldı. Fırını aldıktan hemen sonra yaklaşık 20 gün şehir dışına tatile gittiğimiz için ürünü aslında çok yeni yeni kullanmaya başladık. Buna karşın o günden bu yana fırını en fazla altı yedi kez kullanmamıza rağmen her kullanımımız hüsranla sonuçlandı. Ön ısıtma yapmamıza rağmen fırının ısısı yeterli olmuyor, içine koyduğumuz yiyecekler düzgün pişmiyor, üstü kızarmıyor ve altı tam olarak pişmiyor.

Eşim bu durumdan rahatsız olduğunu söylediğinde yetkili servisi çağırdım. Servis gelip kontrol etti ve bu fırınların bu biçimde çalıştığını, mutlaka ön ısıtma yapmamız gerektiğini söylemekle yetindi. Ancak biz zaten 20 dakika 180 derecede ön ısıtma yapıyoruz ve buna karşın fırın yiyecekleri istediğimiz gibi pişirmiyor. Daha önce başka bir markanın fırınını kullanıyorduk ve aynı tarifleri, aynı süre ve derecelerde uygularken hiçbir sorun yaşamıyorduk, fakat bu fırın aynı koşullarda pişirmiyor.

Kullanma kılavuzunda yazan tüm önerileri denememize rağmen sonuç değişmedi, ürün ilk günden beri bizi memnun etmiyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Seri numarası 105462 olan bu ürüne ilişkin yaşadığımız pişirmeme sorununun giderilmesini, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için para iadesi yapılarak fırının geri alınmasını istiyorum.