Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 2026 yılı Nisan ayının başında Kocaeli 41 AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Adidas adızeroevo sl atr model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca işe giderken, o da her gün olmayan şekilde kullandım ve gün içinde de ofiste o…
Yanıt bekliyor Amazon.com.tr üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde Atakum/Samsun adresime verdiğim siparişim, önce “potansiyel teslimat sorunu” uyarısı verildikten sonra “teslim edilemez” gerekçesiyle iptal edildi. Buna karşın sipariş onaylanırken ödeme kartımdan tutar anında ta…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verirken teslimat zamanı olarak 13 Eylül Pazar günü 18.00–22.00 saat aralığını seçerek, bu bilgiye güvenip sipariş oluşturdum. Ancak siparişim, belirtilen teslimat aralığında teslim edilmedi ve 14 Eylül günü saat 12.00 ci…
Cevaplandı Casper Excalibur g770 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık bir senedir touchpad ile ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Cihazın touchpad kısmı zamanla tamamen işlevsiz hale geldi ve özellikle sağ tarafı artık hiç çalışmıyor. Yaptığım araştırmalarda bu m…
Diyar Bey Merhaba, Yaşadığınız touchpad problemiyle ilgili gerekli desteğin sağlanması adına cihazınızın servisimize iletilmesi talep…
Cevaplandı Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda ve halen de erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 18.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve…
Yanıt bekliyor Philips Avent Natural biberonu yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde biberonun üzerindeki ölçü çizgileri ve rakamlar silindi. Ölçeği olmayan bir biberonu sağlıklı ve doğru şekilde kullanmam mümkün değil, ne kadar mama veya su koyduğumu göremiyorum…
Yanıt bekliyor 08.09.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5485*****80 numaralı siparişimi oluşturdum ve özellikle sistemde 11.09.2026 tarihini teslimat tarihi olarak seçerek ödeme yaptım. Buna karşın teslimat tarihimi kendi inisiyatifleriyle “tahmini teslimat” şeklinde deği…
Cevaplandı Annemin doğum günü için, başka şehirde yaşadığım için Yemeksepeti üzerinden 15.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Dikili’deki adresine yemek siparişi oluşturdum. Ancak sipariş anneme hiçbir biçimde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti…
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilece…
Yanıt bekliyor Dell g15 5530 dizüstü bilgisayarım için garanti uzatma talebimde Dell Türkiye ve yönlendirdikleri yetkili partnerin aylardır hiçbir somut adım atmamasından şikayetçiyim. Ocak 2026’dan itibaren, garantim 20 Şubat 2026’da bitmeden önce, Dell’in resmi Türkiye ga…
Türkiye İş Bankası kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kapattım. Kartımı kapattıktan sonra ekstrede yaklaşık 1.193 TL civarında artı bakiye olduğunu gördüm. Bunun ardından müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, iade işleminin şube üzerinden yapılacağını…
Cevaplandı VakıfBank World kredi kartımın yenilenme sürecinde yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir mağdur oluyorum. Haziran ayında süresi dolacak olan kartımın yenisi gönderildi, ancak adres değişikliği nedeniyle kart farklı yerlerde dolaştı. Doğru adresi Temmuz ayında net o…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor Hepsijet aracılığıyla SMX firmasından aldığım araç için temizlik malzemesi, 11.09.2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 888471641841 numaralı gönderimin Gaziantep’te ilgili firm…
Yanıt bekliyor Millenicom ev interneti için 2–3 Eylül 2026 tarihinde başvuru yaptım, kurulumum ise ancak 08.09.2026 tarihinde gerçekleştirilebildi. Kurulum yapıldıktan sonra yalnızca birkaç saat internet hizmeti alabildim, sonrasında yaklaşık bir buçuk hafta boyunca hiç int…
Cevaplandı Esenler Dörtyol’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden 12 Eylül Cumartesi sabah saat 10.20 civarında hesabıma para yatırmak istediğim sırada ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sonunda ne para iadesi oldu ne de yatırdığım tutar hesabıma yansıdı. Bu…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki A101 şubesinden bugün UNO marka çikolatalı kruvasan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki dakika sonra açtığımda, üzerinde beyaz küf oluşumları olduğunu farkına vardım. Ürünün son kullanma tarihinin üzerinden yaklaşı…
Yanıt bekliyor 30.08.2026 tarihinde saat 14:38’de Ziraat Bankası hesabımdan kuzenimin İninal hesabına 11.000 TL para gönderdim. Ancak İninal kapalı olduğu için bu tutar ne bana iade edildi ne de kuzenimin hesabına geçti, para ortada kaldı. İninal’in kapatılmış olması nedeni…
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimin açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç boyunca hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyor…
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Banka…
Cevaplandı D-Smart yetkili servisi olarak gelen Anıl Bilişim ekibi, Kocaeli Başiskele Yeniköy Merkez Mahallesi Nevruz Sokak No: *** Mesken Ayaz Akademi Villaları adresimize kurulum için gelerek D-Smart kutucuğu ve anten kurulumu için bizden 08.09.2026 tarihinde E**k***a…
Sevgili Burcu Hanım, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 08.09.2026 tarihinde size yönlendirilen teknik servis desteğinde yaşadı…
Yanıt bekliyor Türk Telekom DSL altyapısı ile evde internet kampanyası 8845005152 hizmet numaralı evde internet abonesiyim. 31.07.2026 tarihi itibariyle aboneliğimi tek taraflı olarak feshetmiş durumdayım. Türk Telekom tarafından 24 aylık taahhüdümün kalan son 7 aylık süres…
Cevaplandı 15.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kullandığım iki ayrı ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında toplam 18.000 TL’nin üzerinde kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgi veri…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…