hepsiJET: Hepsijet’te Kargonun Gecikmesi ve Açıklama İsteği

Hepsijet aracılığıyla SMX firmasından aldığım araç için temizlik malzemesi, 11.09.2026 tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 888471641841 numaralı gönderimin Gaziantep’te ilgili firmanın şubesinde beklediğini görüyorum ancak herhangi bir hareket olmuyor.

Bu süreç boyunca Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de yalnızca kayıt oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir somut bilgi vermediler.

Ürünümün vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.