Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 15.09.2026 tarihinde PTT aracılığıyla beklediğim kargom için dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Öğleden sonra kargo görevlisi beni arayıp blogu bulamadığını söyleyince, adresi ve konumu detaylı şekilde tarif ettim. Burasının askeri lojman olduğunu, yanlış yer…
Apple App Store üzerinden, telefon numaram ödeme yöntemi olarak kullanılarak bilgim ve onayım dışında birçok işlem yapılmıştır. Normal şartlarda numaramın ödeme yöntemi olarak eklenebilmesi ve harcama yapılabilmesi için 4 haneli bir onay kodu gelmesi gerekirk…
16.09.2026 tarihinde Hepsijet ile Mango200003179903 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. İstanbul Maltepe depodan gelen kurye, kargoyu kendi evimde anneme teslim etmemiştir. O sırada lavaboda olduğum ve telefonu açamadığım içi…
Cevaplandı Decathlon’dan aldığım şişme yatak bir ay bile dayanmadan patlama sorunu çıkardı. Üründe tamir kiti de bulunmadığı için küçük deliklerden hava kaçırmaya başladığında yatağı kullanamaz hale geldik. Yatağı normal kullanımda, ev ortamında kullandığımız halde kısa…
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte gön…
Grundig kva 7230 kahve makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Makine kahve çekirdeğini öğütüyor ancak kahveyi hazneye bırakmıyor ve kahve yapmıyor. Bu sorun nedeniyle cihazım iki kez bozuldu, her defasında parça değişimi olacağı söylendi. Ürünüm en son 27…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır gündüz gece fark etmeksizin, evdeki tüm cihazlarda günde ortalama 2–3 defa internet kopması yaşıyorum. Kopma sırasında modem üzerindeki internet ışığı da kesiliyor ve…
Sayın Müşterimiz, TÜRKSAT A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz.…
Yanıt bekliyor Bein Connect üyeliğimi Ağustos ayının son günlerinde müşteri hizmetlerine telefon ederek iptal ettirdim. İptalimin yapıldığı tarafıma açıkça söylendiği halde Eylül ayının başında hesabıma 2 bin TL’nin üzerinde yeni bir fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine Bein…
Çözüldü Amazon Türkiye üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve içinde Ariel Deterjan ile nescafé Ice bulunan 171-8858438-9573952 numaralı siparişim için banka kartımdan 819 TL çekilmesine rağmen, iptal işlemi sonrasında halen tarafıma geri ödeme yapılmadı. Bank…
Cevaplandı 432 339 956 9 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada üzerinden Fyc Electric Hair Clipper rf-666 Kırmızı model saç tıraş makinesini, ürün sayfasındaki Fyc electric hair fr-666 görseline güvenerek 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü babam sipariş etmiş. 2 Eylül Ç…
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-546881571382046 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler m…
Yanıt bekliyor PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06648171119 takip numaralı ve içinde şarj aleti bulunan gönderim için dağıtıcı kişiyle bir gün öncesinden görüşüldü ve kargonun 15 Eylül sabah 10:30’da dağıtıma çıkacağı bilgisi paylaşıldı.…
Yanıt bekliyor Şahsıma ait Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kartımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31…
Çözüldü Yurtiçi Kargo 916392865633 takip numaralı gönderim 12 Eylül’de İstanbul’dan kargoya verildi ve Antalya Döşemealtı Bahçeyaka şubesine ulaştıktan sonra iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen 24 saat açık olan fabrikamıza bir türlü teslim edilemedi.…
Sn. Betül E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştı…
Yanıt bekliyor 0552********85 numaralı Türk Telekom hattımdan, bilgim ve onayım dışında 15.09.2026 tarihinde saat 06:35'te 149,99 TL tutarında Apple servis ödemesi alınmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Apple hesabımı, iCloud hesaplarımı ve aboneliklerimi tek te…
Cevaplandı 15 Eylül 2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden sipariş ettim, 16 Eylül akşam saat 19.00’dan sonra teslimat yapıldı. Kurye geldiğinde güvenerek ürünleri kontrol etmeden teslim aldım, evde yerleştirirken 3 kg patatesimin hiç gelmediğini ve sipariş…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ul…
Ordu Merkez Halkbank şubesinde esnaf kredisi kullanmak için başvurduğumda, devletin esnafa tanıdığı uygun faizli krediye şube tarafından bir dizi zorunlu şart getirildiğini gördüm. Bu şartların hiçbir yerde yazılı bir zorunluluk olarak belirtilmediğini, tamam…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 16 Mayıs 2026 tarihinde satın almış olduğum HP Omen Gaming Laptop 16‑ann0054NT model cihazımı ilk aldığımda oyunlarda yaklaşık 2 saat pil süresi alırken, şu anda aynı kullanımda 45 dakikayı bile zor çıkarıyorum. Cihazın pil performansı genel olarak belirgin ş…
Sayın İlgili; Müşterimiz Emirhan E.'in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınla…
Dyson v12 dikey süpürgemi 30.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Dyson olacak şekilde 21.999 TL bedelle satın aldım. Süpürgeyi düzenli olarak ve kullanım amacına uygun şekilde kullanıyorum. Dün koltuk altı için olan aparatı kullanırken plastik kısmı…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı Yaklaşık 12.09.2026 tarihinde LCW’nin Tepe Nautilus AVM mağazasından kızım için bordo renkli, LCW Joy kalp desenli bir termos suluk satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 4 gündür kullanıyor olmamıza rağmen kapağı aniden kırıldı ve suluk şu anda kullanılamaz duru…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Yanıt bekliyor Trendyol Express’in işe alım sürecinde yaşadığım olumsuz ve kırıcı deneyimi paylaşmak istiyorum. Tarafıma SMS ile, 16.09.2026 tarihinde saat 11:30’da Eskişehir Tepebaşı, Uluönder Mahallesi, Rauf Orbay Caddesi, Güma Residence adresinde “ticari ilişki görüşmesi…
Cevaplandı Epttavm üzerinden İldens Ticaret isimli satıcıdan bir adet Stanley termos satın aldım. Ürün bana teslim edildikten birkaç gün sonra sıcak suyla deneme yaptığımda, kapağından hava kaçırdığını farkına vardım. Bunun ardından iade kodu alarak ürünü bana geldiği ş…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya il…