D-Smart: Ödenen D-Smart Kutusu ve Anten Kurulumu Gerçekleşmedi, Ücretin İadesi Talep Ediliyor

D-Smart yetkili servisi olarak gelen Anıl Bilişim ekibi, Kocaeli Başiskele Yeniköy Merkez Mahallesi Nevruz Sokak No: *** Mesken Ayaz Akademi Villaları adresimize kurulum için gelerek D-Smart kutucuğu ve anten kurulumu için bizden 08.09.2026 tarihinde E**k***adına açılan IBAN’a 12.750 TL havale almalarına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın kurulumu yapmaya gelmediler. Ödemeye ilişkin dekontta açıklama “anten kablosu değişimi” olarak görülmektedir ve biz bu işlem karşılığında D-Smart kutusu ve anten kurulumu hizmeti beklemekteyiz.

Bu süre zarfında defalarca aramamıza rağmen her defasında oyalandık, farklı bahanelerle sürekli ertelendi ve en son aradığımızda telefonlarımız meşgule atıldı, ardından da tamamen kapatıldı. Bize verilen iletişim numarası M**y*** adına kayıtlıdır ve artık hiçbir biçimde ulaşamıyoruz. D-Smart’ın adını kullanarak Anıl Bilişim üzerinden bu biçimde mağdur edilmemizi asla kabul etmiyoruz.

Ödemesini peşin yaptığımız D-Smart kutucuğu ve anten kurulumunun derhal, daha fazla oyalama olmadan gerçekleştirilmesini, aksi halde ücretin eksiksiz şekilde bize iadesini ve bu süreç boyunca sorumlu kişi ve bayii hakkında gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e ve hukuki yollara taşıyacağımızı şimdiden bildiriyorum.