Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 13 Eylül 2026 tarihinde Decathlon Ankamall mağazasından 7.873,05 TL tutarında, 4 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Otomatik kasada işlemin taksitli yapıldığı söylendi, ben de şifremi girerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ekranda ödeme alınmamış gibi…
Merhaba Aysel Hanım, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile…
Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıl 8 aydır normal şekilde kullanıyorum. Dondurucu kısmındaki plastik çekmece rayı/destek parçası yakın zamanda kendiliğinden kırıldı ve ben bunun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Sorun sonrası…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Vodafone hattım borcundan dolayı 09.09.2026 tarihinde kapandı, aynı gün Ankara Sincan’daki bir bayiden kredi kartı ile 6.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumdayım. Bu süre zarfında defalarca Vodafo…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Yanıt bekliyor Exxen’de yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden başlangıç paketine ait üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bu ay tekrar 388 TL tutarında ödeme alındı. Üyelik iptalinden sonra herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen kartımdan ücret çekilmesi beni hem maddi hem man…
Cevaplandı Profilo marka CGA141X1TR model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımı temiz yıkamıyor. Beyaz kıyafetlerimi griye çeviriyor, bazı kıyafetlerimi de yağ lekesi gibi, oval oval lekelerle çıkartıyor. Özellikl…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
09.09.2026 tarihinde Halkbank Seyitnizam Şubesi’nden 1.250.000 TL esnaf kredisi kullandım. Kredi öncesinde bana toplam 62.400 TL kesinti yapılacağı, bu sebeple hesabıma 1.187.400 TL geçeceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kredi kullandırıldığında 12.09.2026 tarihi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
İstanbul Mercanlar Beko bayisinden aldığım 10 kg kapasiteli 10122d model Beko çamaşır makinesinin kaportası çok kısa sürede çürüdü. Makine teknik olarak hiçbir arıza vermeden çalışmaya devam ederken, özellikle son 1 yıl içinde boyalar dökülmeye başladı ve bir…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Millenicom'dan taahhütsüz, en düşük hızlı internet paketlerinden birini yaklaşık altı ay kadar kullandım. Sonrasında zam yapılacağına dair bir SMS aldım ve zamlı fiyatı kabul etmek istemediğim için aboneliğimi iptal etmeyi düşündüm. Bu sebeple müşteri hizmetl…
15 Eylül sabahı saat 09.20’den sonra Safranbolu Kıranköy’de, dolmuş durakları yanındaki BİM mağazanızda indirimde olan 1 kg Nutella almak için mağazaya gittim. Reyonda bu üründen 20 adet geldiği söylendi. Erken saatte gitmeme rağmen bazı müşterilerin elinde i…
Cevaplandı TEB Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımdan, hiçbir biçimde kullanmadığım halde 08.09.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Hiç harcama yapmadığım bir kart için bu biçimde yıllık aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etme…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
QNB’de bulunan taksitli ek hesap borcumu başka bir bankadaki kartımdan QNB banka kartıma aktararak ödedim. Buna karşın taksitli ek hesap borcum sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyordu. Ben de ayrıca ödeme yaptım. Sonrasında ek hesabımın bu kez eksi bakiyeye düştü…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
15.09.2026 tarihinde BİM’in aktüel ürünleri arasında yer alan 1 kg Nutella ürünü için Antalya ili Konyaaltı ilçesi Toros Mahallesi 843 Sokak’ta bulunan Beyaz Konak şubesine sabah erken saatten itibaren gittim. Saat 08:30’da mağaza önünde açılışı bekledim ve m…
Cevaplandı Siemens marka kg76NAI32N/09 model buzdolabımın kapağında bulunan kumanda ekranı yaklaşık bir hafta önce arıza yaparak sürekli yanıp sönmeye başladı. Ekranda hata mesajı çıkıyor ve tuşlar hiçbir biçimde tepki vermiyor. Arıza anında, 12.09.2026 Cumartesi günü S…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden Civil mağazacılıktan Prego Lyon i bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasındaki görsellerde travel sistem olarak, yani pusetli şekilde gösteriliyordu ancak tarafıma yalnızca bebek arabası gönderildi, puset hiç teslim edilmedi. Bunu fark e…
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-965530489186818 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler m…
02.09.2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Ürün 05.09.2026 tarihinde teslim edildi ve dış ambalajında herhangi bir hasar bulunmuyordu. 07.09.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi kurulum i…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir mağdur oluyorum. 10 Eylül 2026 tarihinde saat 21.28’de kargom bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak güncelleme yapılmış. B…
Yanıt bekliyor Vestel marka nfk 640 model buzdolabımın genel garanti süresi bittikten yaklaşık 4–5 ay sonra cihaz arıza yaptı. İnverter motor garantisi 10 yıl olduğu ve yetkili servis olduğu için Konya Selçuklu bölgesindeki Vestel yetkili servisine başvurdum. Nisan ayının o…
Yanıt bekliyor Netflix’te standart paket üyeliğimi daha önce kapatmama rağmen hesabım her ay iznim dışında yeniden açılıyor ve kartımdan otomatik olarak ücret çekiliyor. Her ay yaklaşık 289 TL tutarında çekim yapılıyor ve ardından e-posta adresime “üyeliğiniz tekrar açıldı,…
Yanıt bekliyor İş Bankası ile yaşadığım icra süreci kapsamında borcum takibe düştü ve banka avukatı ile görüştüm. Görüşme sonucunda, borcumu kapatmadan önce güvence olarak 25.000 TL avans teminat vermem istendi ve bu tutarı 08.09.2026 tarihinde ödedim. Aynı gün içerisinde b…
Yanıt bekliyor Tod uygulamasında kullandığım Süper Lig paketimi 7 Ağustos tarihinde kredi kartımla uzattım. Dün akşama kadar maçları sorunsuz izleyebiliyordum, ancak bu akşam uygulamaya girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve hesabımda hiçbi…