VakıfBank: Kazandıran Tarife Kesintileri için İade Başvurusu
15.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kullandığım iki ayrı ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında toplam 18.000 TL’nin üzerinde kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, ayrıca herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Kredi kullanımım sırasında yalnızca ihtiyaç kredisi ve zorunlu masraflar için işlem yaptığımı düşünürken, sonrasında hesap hareketlerimi incelediğim sırada bu tutarın tarifeye bağlı olarak kesildiğini farkına vardım. Bankanın mobil uygulamasında ve dekontlarda görünen bu kesintilerin, kredi tutarı ve vadesine göre oldukça yüksek ve mağduriyet oluşturacak düzeyde olduğunu ifade etmek isterim.
VakıfBank’tan, ihtiyaç kredilerimden “VakıfBank Kazandıran Tarife” adıyla yapılan tüm kesintilerin iptal edilerek tamamının bana iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
VakıfBank
Marka yanıtı
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap