Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü ING mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “Bilgileriniz eksik olduğu için işleminize devam edemiyoruz. Detaylı bilgi almak için ING Telefon Bankacılığı'nı (0850 222 0 600) arayabilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum…
2841514 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü Bosch marka buzdolabımın soğutmaması üzerine Mart ayı sonuna doğru Bosch yetkili servisini eve çağırdım. Gelen servis, buzdolabının soğutucu gazının kaçtığını, kaçağın tespiti için gaz basılması gerektiğini, eğer kaçak gövde içinde ise tamir edilemeyeceğini,…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında 29 Mart 2026 tarihinde herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen kendiliğinden dik ve yeşil bir çizgi oluştu. Çizgi, günlük kullanımda teknik olarak çok fazla etkilemese de görüntü olarak ciddi anl…
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu size iletilmiştir. Satış ve satış s…
Çözüldü Denizbank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım pos cihazının iptali için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir biçimde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde pos iptalini kendi taraflarından gerçekleştirdiklerini, şube ile g…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Çözüldü 18.03.2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden mağazaya teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş numaram 5044**91’dir. 28.03.2026 Cumartesi günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargonun kaybolduğu, sonrasında bulunduğu ve en geç pazartesi günü ma…
Değerli Müşterimiz Ezo Y., 35631437 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sa…
Aras Kargo ile gönderilen, 6046616509842 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 Nisan Perşembe günü saat 16.40 civarında tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj gönderildi. Yaklaşık 10 dakika sonra ise adreste bulunamadığım…
Sayın Edibe Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Çözüldü Garanti sürecinde olan Beko marka buzdolabım arıza ışığı yaktı. Yetkili servis geldi ve üretim hatası dediler, bayiilerden gidip bir buzdolabı beğenin onu gönderelim dediler. Kendi buzdolabımın teknik özelliklerinde bir buzdolabı beğendim, ilettim, buna karşı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Ziraat Bankası banka kartımla Apple üzerinden yaptığım bir ödeme için Apple tarafından 10 Mart 2026 tarihinde 3.299,99 TL tutarında iade işlemi başlatıldı ve buna ilişkin alacak notu/kredi notu oluşturuldu. Apple tarafından paylaşılan bilgilere göre sipariş n…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhütlü paketim 21 Nisan’da bitecek ve yeni tarifelere bakarken anlam veremediğim bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu anda aylık 310 TL ödeyerek 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak kullanım alış…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Arzum Dream Tea çay makinesini Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir senedir aktif olarak kullanıyorum. Garanti süresi devam eden ürünle çay demleme sırasında çok ciddi bir problem yaşadım. Demleme esnasında çaycının üst demliği hiçb…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Çözüldü Adıma kayıtlı üç adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu hatların numaraları 0505********44, 0505********51 ve 0546********38 olup, üçünde de aynı tarifeden yararlanıyorum. Uzun zamandır bu tarifeler için aylık yaklaşık 227 TL civarında fatura ödüyordum. Nis…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü DeFacto online mağazadan 30.01.2026 tarihinde satın almış olduğum erkek eşofman takımının kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Ürün yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen aşırı şekilde tüylendi ve şu an giyilemeyecek durumda, adeta çöpe dönüş…
Değerli Müşterimiz Hacer A., 35589319 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu 2023 yılında satın aldım. Cihazımı bugün saat 22.00 sularında oyun oynarken kullanırken bilgisayar aniden kapandı ve bir daha ekran gelmedi. Bilgisayarı açma tuşuna bastığımda açılma sesini duyuyorum ancak ekranda hiçbir…
Merhaba Deniz Bey, Görüşmemize istinaden şikayetiniz çözüme kavuştu. Casper’ı tercih ettiğiniz ve markamıza duyduğunuz güven için ayrı…
7 Mart 2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 gömlek, 3 pantolon ve 1 kazaktan oluşan, toplam 11.464,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 11 Mart’ta Aras Kargo’ya verildi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 301491668693 gönderi numaralı kargom için bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de teslimat kodu bende. Kargonun içinde özel bir akıllı saat va…
Sn. Saadet A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakt…
Dyson Co Anda 2X saç şekillendirici ürünümün tarak başlığı, tamamen normal kullanım sırasında, sadece saçımı tararken hiçbir darbe, düşme veya zorlanma olmadan gövdesinden ayrıldı. Üründe kesinlikle herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. 23 Mart 2026…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Çözüldü Aras Kargo’nun Körfez / Kocaeli şubesi üzerinden gönderilen 6404158357741 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 25.03.2026 tarihinde saat 20.13’te kargomun ofis adresime teslim edildiği bilgisi sisteme işlenmiş, hatta “kendisine teslim e…
Sayın Tamer E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Çözüldü 10.02.2026 tarihinde Deichmann’ın kendi online uygulaması üzerinden Graceland markasına ait bir bot satın aldım. Daha önce de yine Graceland markalı başka bir botu Trendyol üzerinden almış ve kullanım sonrası iç kısmında çökme ve kenarlarında açılma olduğu iç…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
Çözüldü LCW uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde 2603111401533 numaralı siparişimle birçok ürün satın aldım. Çanakkale’de yaşıyorum, kargom Hepsijet ile gönderildi ve takipte kargonun Bursa’ya kadar geldiğini, ardından hiçbir biçimde bana ulaşmadan göndericisine ia…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Çözüldü Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden kullandığım taşıt kredimin borcunu yaklaşık 12 gün önce tamamen kapattım. Kredinin son resmi ödeme tarihi 21 Mart 2026 olmasına rağmen borcum bitmiş olmasına karşın aracımın üzerinde görünen hak mahrumiyeti hâlâ rehinl…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…