Denizbank: POS İptali için Şubeye Ulaşamama ve Sürekli Telefon Bekletilmesi

Denizbank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım pos cihazının iptali için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir biçimde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde pos iptalini kendi taraflarından gerçekleştirdiklerini, şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli hatta bekletilip aktarım yapılıyor, ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadan telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu sebeple şubeden kimseyle görüşemiyorum. Ayrıca iş yerlerine bağlantı için gelen Denizbank personelleriyle de iletişim kurdum, onlar da şubeye ulaşıp iptal ettirmeye çalıştıklarını belirttiler fakat halen bir sonuç elde edemedim.

Pos cihazımın artık kullanılmadığı ve bu durumun işleyişimi de olumsuz etkilediği için, cihazın şube tarafından daha fazla oyalama olmadan acilen iptal edilmesini istiyorum.