Yurtiçi Kargo: Yanıltıcı Teslim Mesajı ve Kayıp Akıllı Saat

Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 301491668693 gönderi numaralı kargom için bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de teslimat kodu bende. Kargonun içinde özel bir akıllı saat vardı ve başka bir yere teslim ettiklerini anlıyorum.

İzmir Menemen şubesini defalarca aradım, telefonlar açılmadı. Sonrasında genel müşteri hizmetlerine telefon ettim, şubeyle görüşüp yanıt verdiler ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Saat 5’e doğru tekrar Menemen şubesini aradığımda “yarım saate getiriyoruz” denildi. Akşam 7 buçuğa kadar evde kargoyu bekledim, gelmedi, evden de çıkamıyorum kargo gelir diye. Daha sonra ise mesai saati bitti denilerek işin içinden çıkıldı.

Ertesi sabah tekrar şubeyi aradığımda, “abla sana doğru yola çıktı kurye” dendi, yine evde oturup bekledim, gelen giden olmadı. Yeniden aradığımda bu sefer de “şimdi çıkıyor kurye” denildi. Bunca oyalamaya, tutarsız bilgiye ve hatalı teslim görünüp kargonun tarafıma ulaştırılmamasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Özel bir gönderi olan akıllı saatimin, 301491668693 gönderi numaralı kargomun derhal bulunarak doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, kargonun kimlere, nereye teslim edildiğinin ve bu süreç boyunca Menemen şubesinin tutumunun incelenmesini istiyorum.