Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
14 Ekim 2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde Altınkılıç marka 1 litrelik laktozsuz kefir de bulunuyordu. Ürün elime geçtiğinde son kullanma tarihinin yine 14 Ekim 2026 olduğunu gördüm ve şişenin üzerinde kahverengi sıvı benzeri, hijyenik…
Yanıt bekliyor Bir Günde Kargo Ankara şubesi aracılığıyla bana gönderilen, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde giyim ürünü bulunan kargomu zamanında teslim alamadığım için gönderi iade sürecine alınmış ve 12 gündür iade şubesinde bekletilmektedir. Kargo takip ekranında gönde…
Yanıt bekliyor Xiaomi X20 Pro robot süpürgeyi 2015 yılında aldım, ev hanımı olduğum için cihazı yoğun şekilde kullanmadım. Haftada en fazla iki gün, çoğunlukla sadece silme özelliğini kullandım. Evimde kedi olduğu için süpürme işini büyük süpürgeyle yaptım, robotu daha çok…
Yanıt bekliyor Xiaomi internet sitesinden yaptığım takas işlemi nedeniyle aylardır ödeme alamıyorum. Site üzerinden EasyCep aracılığıyla eski telefonumu takasa verdim. EasyCep’in bana ödemesi gereken yaklaşık 500 TL, Xiaomi’nin de 3.500 TL civarında ödeme yapması gerekiyor…
Yanıt bekliyor 14 Ekim tarihinde saat 05:57’de N11 üzerinden FLO satıcısından Dockers by Gerli Chairmain siyah erkek sneaker ayakkabı siparişi oluşturdum. Tek bir sipariş oluşturmama rağmen kredi kartımdan aynı sipariş için üç kez çekim yapıldı. N11 hesabımda sadece 1 adet…
Yanıt bekliyor Redmi marka telefonu kullanıyorum, ancak oğlumun Apple marka telefonunda daha önce kullanılmış bir uygulamada benim telefon numaram kayıtlı olduğu için, kullanılmayan bu uygulama üzerinden hattıma iznim olmadan yüksek tutarlı bir ücret yansıtıldı. 4.479,91 TL…
Yanıt bekliyor SuperStep internet sitesinden Calvin Klein Premium Fleece Graphic erkek mavi sweatshirt satın aldım. Ürün 6 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak çeşitli teknik sorunlar nedeniyle iade başvurusu oluşturamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bilgisayarımda Googl…
Uzun zamandır Papara mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Hesap doğrulama adımında her denememde “Hesabın doğrulanırken bir sorun oluştu. Lütfen d*****@papara.com üzerinden bizimle iletişime geç.” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıy…
Yanıt bekliyor 9 Ekim’de Millenicom üzerinden 100 megabit taahhütsüz internet paketi için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı, internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini…
Yanıt bekliyor Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Mersin Ekmekçioğulları mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildim, aldığım günden beri şarj süresi çok kısa sürüyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az. Bu yüzden ürü…
Yanıt bekliyor Tefal Smart 750w mutfak robotumu, doğrama bıçağı dönmediği için garanti dışı, ücretli olarak Tefal Bandırma Yetkili Servisi Gürkan Ticaret’e 25.06.2026 tarihinde götürdüm. Ürünü teslim ederken 400 TL servis ücretini peşin ödedim. Ertesi gün bana ürünün komple…
Yanıt bekliyor Pull & Bear’den 20313345543 numaralı siparişimde yer alan çanta için sipariş ettim. Her şey yolundaymış gibi ödemem alındı, ancak bu sabah bankadan gelen bildirimle siparişimin hiçbir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm ve sipariş detaylarında “Sipariş ipt…
Yanıt bekliyor Xiaomi Redmi Pad tabletim garanti kapsamındayken açılmama ve şarj almama arızası vermeye başladı. Yaklaşık bir buçuk yıl önce bu sorun nedeniyle cihazı yetkili servise yolladım. Yapılan inceleme sonucunda köklü bir onarım yapılmadan sadece şarj kablosu değişt…
PTT Kargo ile kp06716307266 barkod numaralı gönderim 10 Ekim’den bu yana İzmir Çiğli PDM’de “Cihet Hazırlama Listesine Eklendi” olarak görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Günlerdir aynı aşamada takılı kalmış durumda ve herhangi bir hareket yok. Canlı…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmesi gereken 2518 takip numaralı kargom için 12 Ekim tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde bildirim aldım. Ancak sonrasında teslimat tarihi 14 Ekim’e ert…
Yanıt bekliyor TR4551787595 sipariş numaralı siparişimin içinde, Simond Şarj Edilebilen Kafa Lambası/Feneri - 150 lümen - Gri - UL500 ve Simond Şişme Yastık - Gri - MT500 vardı. Tek pakette bu iki ürünün olması gerekirken, paketi açtığımda şişme yastığın olmadığını gördüm.…
Yanıt bekliyor Tabletim İstanbul yağmurundan nasibini aldı ve kılıfı içinde olduğu halde ve çantamda olduğu halde ıslandı. Apple servise götürdüm. Açamayız bakamayız deyip gönderdiler beni. Ne yapmam lazım çöpe mi atayım. Apple gibi bir firma nasıl böyle yanıtlar verebiliyo…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde satın almış olduğum Tefal Comfort 2’li bıçak setinde yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda her iki bıçakta da paslanma sorunu yaşadım. Ürün bıçaklarının üzerinde “Tefal Stainless Steel” ibaresi yer almasına ve paslanma…
Koton’dan 3362411034514968 numaralı siparişim için iade işlemi yaptım ve ürünü 14 Temmuz’da mağazaya teslim ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ askıda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün müşteri temsilcisine iki kez bağ…
Pull & Bear’den verdiğim 20307673097 numaralı internet siparişimdeki tüm ürünleri, kargo poşetinin yırtık ve hasarlı şekilde kapıma bırakılması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Bu ürünlere ait 6006720951 numaralı iadem 30.09.2026 tarihinde firmaya ulaştı…