Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

07.12.2025 tarihinde saat 15.30 sularında alışveriş yapmak için Ümraniye Meydan Decathlon şubesine gittim. Kasada sıra beklerken M**** isimli kadın personelin kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bana karşı konuşma tarzı ve yaklaşımı, adeta beni mağazadan kovar gib…

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir biçimde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyor…

03.12.2025 sabah saat 06:00–07:00 arasında, Alanya Oba Mahallesi Fabrika Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi içerisindeki Migros MJet mağazanızda oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Daha önceki alışverişimde almadığım bir ürünü belirtmek için iyi niyetle mağ…

HP Victus marka laptopumu, garantisi devam ederken 01.12.2025 tarihinde servise yolladım. Cihazı aldıktan sadece bir yıl geçmişti ve hiçbir biçimde içi açılmamış, müdahale edilmemişti. Yetkili servis, 04.12.2025 tarihinde beni arayarak SSD entegresinin bozuld…

ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden iş…

03.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Koton mağazasından 3.009,99 TL’ye kadın suni kürklü cepli bir mont satın aldım. Mağazadan almayı özellikle daha güvenli ve doğru fiyatlı olacağını düşünerek tercih ettim, online alışveriş yapmak istemedim. Anc…

Profilo marka firma225G/08 model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Taşınma sürecinden sonra fırının performansı belirgin şekilde düştü. Fırın artık yemekleri çok geç pişiriyor ve pişirme esnasında dışarıya aşırı derecede sıcak hava üflüyor. Bir tepsi kurabi…

Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerine telefon ederek aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatle…

Enpara kredi kartımın tüm borcunu eksiksiz olarak kapattım ve hesabımda gecikmiş herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, kredi kartımda limitim olmasına karşın kartımda kısıtlama olduğu için 2 gündür hiçbir biçimde kullanamıyorum. Mobil bankacılık ve telefon…

26 Kasım tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan Carrefour Gurme Lotus şubesinden aldığım Floraeva Organik kabak ve Sade marka yumurta ürünleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aldığım organik kabak eve geldiğimde küflüydü. Ayrıca Sade yumurtaların…

26.11.2025 Çarşamba günü saat 19:05 civarında Ziraat Bankası üzerinden 1xbet hesabıma 7.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem bankadan başarılı olarak görünmesine rağmen para 1xbet hesabıma hiç geçmedi. Durumu canlı destek ile paylaştığımda bende…

Koton Symbol AVM mağazasından bana hediye olarak bir t-shirt alınmıştı. Ürün bana küçük geldiği için 28 Kasım tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde, ambalajı duruyordu ve hiç kullanılmamıştı. Ancak hediye olduğu için elimde f…

Profilo cga242X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2021 yılının Ocak–Şubat ayı gibi satın aldım. Yaklaşık bir senedir makinenin deterjan gözünün altında paslanma oluştu ve zaman içinde bu paslanma belirgin şekilde arttı. Konu ile ilgili Profilo yetkili ser…

Yaklaşık iki ay önce Adana Esas 01 Burda AVM’deki Koton mağazasından eşim bana doğum günü hediyesi olarak bir gömlek aldı. Ödeme kasada kredi kartı ile yaklaşık 900 TL tutarında yapıldı, ancak fiş sonradan kayboldu. Satın alma sırasında kasada cep telefonu nu…

14, 16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde QNB Finansbank hesabımdaki parayı şubeden çekmek istediğimde, banka şubesi bana nakit ödemeyi yapmayıp ATM’ye yönlendirdi. Şubeden paramı alamadığım için mecburen QNB Finansbank ATM’sinden bu tarihlerde toplamda 95.000 TL…

ING Kurumsal bankacılığın internet bankacılığı hizmetinde uzun zamandır yeni şifre alamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce de aynı sorun için şikayet oluşturmuştum, o dönemde çözülmüştü ancak şimdi tekrar yeni şifre vermiyor ve internet bankacılı…

Yıllardır çalıştığım Enpara’da kullandığım kredi kartımın limitiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Enpara kredi kartımı en az 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Diğer bankalarda 300.000 TL üzerinde limitli kredi kartlarım olmasına rağmen, yalnı…

2024 yılında Adıyaman merkezdeki Beko bayisinden Beko 4144 model bulaşık makinesini satın aldım. Daha bir yılını doldurmadan makinede kronik bir arıza ortaya çıktı. Makineyi çalıştırmak istediğimde kapak resmi ekranda görünüyor, ancak makine kesinlikle çalışm…

2024 Nisan ayında Halkbank’tan esnaf kredisi kullandım. Kredi çekerken ödeme planım ve taksit tablom net bir şekilde hazırlanmıştı ve o tarihten bu yana tüm taksitlerimi günü gelmeden, düzenli ve zamanından önce yatırıyorum. Buna karşın, üzerinden aylar geçti…

26.11.2025 tarihinde saat 01.43’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında para hesabımdan düştü, dekontum da mevcut olmasına rağmen ödeme yaptığım site hesabıma bu tutar hiçbir biçimde yansım…