Koton: Mağaza ve Online Fiyat Farkı nedeniyle Kendimi Kandırılmış Hissediyorum

03.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Koton mağazasından 3.009,99 TL’ye kadın suni kürklü cepli bir mont satın aldım. Mağazadan almayı özellikle daha güvenli ve doğru fiyatlı olacağını düşünerek tercih ettim, online alışveriş yapmak istemedim.

Ancak sonrasında aynı ürünü Trendyol uygulamasında Koton satıcısı üzerinden 2.015,99 TL’ye görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Arada yaklaşık 1.000 TL gibi ciddi bir fark var ve bu durum bana etik gelmedi, kendimi kandırılmış gibi hissettim. Ödemeye dair banka kredi kartı slipim mevcut.

Konu ile ilgili mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, uygulamalar üzerinde fiyat farkı olabileceğini söylediler ancak ürünü satan markanın yine Koton olması, bu kadar yüksek bir farkı benim açımdan kabul edilemez kılıyor.

Koton’dan beklentim, mağazadan aldığım ürün ile aynı ürünün online satış fiyatı arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica etmekteyim.