Beko: Bulaşık Makinesinde Kronik Arıza ve İade Başvurusu

2024 yılında Adıyaman merkezdeki Beko bayisinden Beko 4144 model bulaşık makinesini satın aldım. Daha bir yılını doldurmadan makinede kronik bir arıza ortaya çıktı. Makineyi çalıştırmak istediğimde kapak resmi ekranda görünüyor, ancak makine kesinlikle çalışmıyor.

Bu durum beni hem mağdur etti hem de bu ürünlerde kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak, açıkçası Beko markasına olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve cumartesi günü için yetkili servis randevusu oluşturuldu, ancak bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez.

Bu sebeple Beko’dan, arızanın servisle giderilmesi yerine, ürünün iadesini ve ücretimin bana geri ödenmesini istiyorum.