Ziraat Bankası: Kredili Mevduat Hesabını Mobil Üzerinden Kapatamama Sıkıntısı
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir biçimde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor.
Günümüzde pek çok bankacılık işlemini mobil üzerinden yapabiliyorken, sadece KMH kapatma işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmamı anlamlı bulmuyorum. Yoğun çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve bu yüzden ek hesap kullanmak istemediğim halde bu hesaptan çıkamıyorum.
KMH kullanmak zorunda değilim ve istemediğim bir ürünü sadece şubeye gitmediğim için açık tutmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu işlemin şubeye gitmeden, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilebilmesini istiyorum.
3 yanıt
Ziraat Bankası
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz.
Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hayatın
Yorum
Aynı sorunlar bende de var ne biçim devlet bankasısınız
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap