D-Smart: Abonelik İptali için Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdur Oluyorum

Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerine telefon ederek aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir biçimde cevap verilmedi.

Aboneliğimin süresi dolmuş olmasına rağmen artık D-Smart’ı kullanmak istemiyorum ve aboneliğimin hiçbir ek şart, ücret veya taahhüt çıkarılmadan iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve abonelik iptalimin vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini rica etmekteyim.