Decathlon: Ümraniye Meydan Şubesinde Personel Davranışı nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

07.12.2025 tarihinde saat 15.30 sularında alışveriş yapmak için Ümraniye Meydan Decathlon şubesine gittim. Kasada sıra beklerken M**** isimli kadın personelin kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bana karşı konuşma tarzı ve yaklaşımı, adeta beni mağazadan kovar gibiydi ve kendimi müşteriden çok istenmeyen biriymiş gibi hissettirdi.

Bu saygısız tutum, hem o anki alışverişimi tamamen mahvetti hem de Decathlon markasına ve Ümraniye Meydan şubesine olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Müşteri olarak saygılı ve nazik bir iletişim beklerken bu biçimde bir davranışla karşılaşmak beni hem üzdü hem de oldukça rahatsız etti.

Bu olayla ilgili olarak, özellikle müşteriye bu biçimde davranan kişilere mağazanızda görev ve sorumluluk verilmemesini, gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve bu tür durumların yeniden yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.