Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

VakıfBank’ın düzenlemiş olduğu “Mastercard logolu VakıfBank Platinum Plus kredi kartı ile 1-15 Temmuz 2026 tarihleri arasında giyim sektöründe tek seferde 7.000 TL ve üzeri harcama yapan kart sahiplerine Carrefour mağazalarında geçerli 1.000 TL hediye çeki” k…

Teknosa’dan 22.06.2026 tarihinde Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone filtreli toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra boru aparatının sürekli yerinden çıktığını ve sabit durmadığını farkına vardım. Bunun ardından mağazayı telefonla arayarak…

27.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan bebeğim için Cici Bebe ekmeği siparişi oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünün son kullanma tarihinin 15.02.2026 olduğunu, yani yaklaşık 5 ay önce geçmiş olduğunu farkına vardım. Bebeğim için a…

GS Store online mağazanızdan 29 Nisan tarihinde Puma Galatasaray iç saha parçalı forması satın aldım. Formayı ilk defa Mayıs ayında, sadece 15 dakikalık 30 derecelik kısa programda yıkamama rağmen sağ kol kısmındaki baskılar kalktı ve soyulma oluştu. Orijinal…

Pazarama üzerinden belirli aralıklarla verdiğim siparişlerim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Son olarak Ninja Crispi Airfryer için verdiğim 928800794 numaralı siparişim de yine aynı biçimde, sadece standart bir iptal ve iade mesajı gönderi…

Ağustos 2025’te Teknosa’dan iPhone 16 Pro cihazı satın alırken yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Aksigorta üzerinden telefon güvence paketi yaptırdım. O günden bugüne kadar telefonum hiçbir biçimde hasar almadı, Akbank’ın/ Aksigorta’nın sigorta hizmetine de ihtiyaç…

D-Smart TV/Film/Dizi + İnternet paketim için 18 veya 19 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet kullanamıyoruz. 20.07.2026 Pazartes…

2025 yılı Temmuz ayında Vivense Lapishan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürün daha altıncı ayını bile doldurmadan, gardırop ve komodinlerde ciddi üretim ve kalite kaynaklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve bu sorunlar giderek arttı. Gard…

Boyner’den 13.07.2026 tarihinde 799,99 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ürün, 14–15 Temmuz gibi kargoyla elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için ertesi gün iade etmek istedim. İade işlemini yaptığımızı söylediler, daha sonra ise sistemsel sorun gerekçes…

Boyner’den yaklaşık 4 gün önce bir çanta siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için süreci kontrol etmek amacıyla müşteri hizmetlerine telefon ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun ardından çıkış mağazasını aradığımd…

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 23 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Toplamda dört günü geçen bu kesinti şu an hâlâ devam ediyor ve evimde hiçbir biçimde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefond…

ING Bank aracılığıyla, tamamen bilgim dışında adıma konut eşya sigortası yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen, Zurich Sigorta tarafından ING Bank aracılığıyla 33273621 numaralı konut eşya poliç…

Türkiye Finans mobil uygulamasına yeni telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için sim kart blokesi oluştu ve bu blokeyi kaldırmak istiyorum ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Uygula…

Teknosa’dan iki adet iPhone 15 için “ömür boyu kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım, ancak bu hizmeti fiilen kullanamıyorum. Aldığım günden beri, yani yaklaşık 2 yıldır ekran koruması değişimi gerektiğinde her defasında mağazalara gittiğimde “elimizde yok” cev…

25.07.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Ne mobil uygulamada herhangi bir uyarı aldım ne de SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bir bildirim iletildi. Yaklaşık…

Hepsiburada üzerinden 4673046432 sipariş numaralı, 62754982645169 kargo takip numaralı siparişimin 25.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aynı gün saat 10.39’da kargo hareketlerinde yalnızca “teslim edilemed…

Altus markasına ait al404 MP kodlu bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Düzce Merkez Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum, çünkü her yıkama sonrası bulaşıkları ıslak bırakıyor ve düzgün kurutma yapmıyor. Bu s…

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “Hafta sonuna özel 2.000 TL market ya da restoran harcamalarına 500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya 6–7 Haziran tarihleri arasında geçerliydi, ben de 6 Haziran’da gerekli harcamayı yaptım ve tüm koşulları eksi…

Turkcell hattımın sonu 5047 ile biten numarama ait Temmuz ayı faturamda, BTK mevzuatına aykırı şekilde ilk hat açma–kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevzuata göre ilk defa yapılan hat açma–kapama işleminden ücret alınamayacağını bildiğim için bu bedelin t…

Ziraat Bankası İstanbul Pendik Kurtköy şubesindeki hesabımı, içerisinde hiçbir bakiye bulunmamasına rağmen mobil uygulama üzerinden kapatamıyorum. Vadesiz hesap kapama işlemini her denememde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tek…