Teknosa’da Ömür Boyu Kırılmaz Ekran Hizmetinden İki Yıldır Yararlanamıyorum
Teknosa’dan iki adet iPhone 15 için “ömür boyu kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım, ancak bu hizmeti fiilen kullanamıyorum. Aldığım günden beri, yani yaklaşık 2 yıldır ekran koruması değişimi gerektiğinde her defasında mağazalara gittiğimde “elimizde yok” cevabıyla geri gönderiliyorum.
İstanbul Bahçelievler StarCity AVM ve Marmara Forum Teknosa mağazalarına defalarca gitmeme rağmen hiçbirinde ekran koruyucu değişimi yapılmadı. Çalışanlar, ürünün ellerinde olmadığını, talep açılması gerektiğini söyleyip talep oluşturduklarını belirttiler, ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir yanıt verildi.
Ömür boyu kırılmaz ekran hizmetini özellikle bu yüzden almıştım fakat iki yıldır faydalanamıyorum. Satarken verilen sözlerin tutulmasını, iPhone 15 cihazlarım için ekran koruyucuların acilen temin edilerek ücretsiz değişimin yapılmasını ve bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
2 yanıt
Teknosa
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi mümkün olan en kısa sürede arayacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Teknosa
Teknosa
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlere iletebilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Teknosa
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap