Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Siemens IQ300 çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinemin kapak kısmındaki lastik contada yırtılmalar oluştu ve makine çalışırken bu bölgeden su kaçırmaya başladı. Bu sebeple Siemens’i aradım ve tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Gelen yetkili servis, sorunu…

Paycell hesabıma düzenli olarak TL yükleyen bir kullanıcıyım. Sistemde eksi bakiye veya şirketin tanımladığı ayrı bir limit olmadığı, ne kadar para yatırılırsa o kadar kullanılabildiği net olarak bilinen bir durum. Yatırdığım tutarı yalnızca QR ile market ve…

Paycell fiziksel kartım, hesabımda 37.000 TL bakiye olmasına rağmen aniden bloke edildi ve şu anda hiçbir biçimde kullanıma açık değil. Uygulamada kartım için “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı görüyorum ve kartım tamamen kullanılamaz durumda. 31.08…

HP Smart Tank 790 yazıcım aylardır sürekli baskı kafası hatası veriyor ve cihazı neredeyse kullanamaz hale geldim. Yazıcı ekranında sürekli baskı kafalarının eksik olduğu ve takılı olsa bile hata verdiğine dair uyarılar çıkıyor. Ürünü alırken tanıtımlarda anl…

Arçelik marka 6343 model bulaşık makinemin sepetlerinde uzun zamandır ciddi seviyede paslanma meydana gelmiştir. Yaklaşık 6-7 yıllık olan cihazımda paslanma yaklaşık 2 yıl önce başlamış, zaman içerisinde giderek artmış ve son zamanlarda kullanım açısından cid…

Çocuğumuz için İstanbul’daki Decathlon mağazanızdan 14.06.2020 tarihinde 16" 500 Astronaut model bisiklet satın aldık. Zaman içinde bisiklet çocuğumuza küçük geldiği için mevcut bisiklet değişim/yenileme (myback) kampanyasından yararlanarak daha büyük bir bis…

31 Ağustos gecesi saat 01.00 civarında Ziraat Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontumda para transferi başarıyla görünmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Siteye kayıtlı kullanıcı adım emineinan, e-posta adresim ise e…

D-Smart üzerinden aldığım TV paketi ile ilgili bir süredir 10 adet sinema kanalı yayından tamamen gitti ve bu kanallara geçtiğimde ekranda “sinyal yok” uyarısı görüyorum. Bu durum aralıksız devam ediyor ve paket kapsamında vaat edilen hizmeti alamıyorum. Soru…

Puma marka spor ayakkabıyı Mayıs ayında Forum Kayseri’de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda kullandığım halde, taban kısmı daha ilk bir ay içinde belirgin şekilde sararmaya başladı. Beyaz tabanda oluşan b…

Turkcell The One paketi kapsamında sunulan Amazon Prime hizmetini kullanmak için 7 Temmuz tarihinde Turkcell One paketini satın aldım. Turkcell’den gelen linke tıklayarak Amazon üzerinden kayıt işlemlerimi tamamlamama rağmen Amazon Prime üyeliğim aktifleşmedi…

Temu üzerinden 3 Nisan’da buharlı bir elektrik süpürgesi satın aldım ve ücretini ödedim. Ürün elime ulaştığında cihazın içinden şakır şakır su aktığını, arızalı ve kullanım için uygun olmadığını gördüm. Bu yüzden ürünü iade etmek zorunda kaldım. Para iadem an…

Altus alk 471 / Altus 471 nx model Arçelik Altus buzdolabım yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladı. Servisi aradım, geldiler, inceledikten 2 gün sonra buzdolabını alıp servise götürdüler. Bu süreç boyunca benden “nakliye ve haz ölçüm testi” adı altında 2.68…

Realme Buds t100 kulaklığımı yaklaşık 2 gündür kullanırken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kulaklık kendi kendine bağlantıyı kesiyor, bazen sadece bir kulaklıktan ses geliyor, diğer kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Ayrıca Realme Link uygulamasına da kulaklığ…

Carrefour SA Online Market üzerinden sipariş verdiğim Carrefour marka süt paketinin üzerinde çok sayıda küçük kurt olduğunu farkına vardım. Ürünün son kullanma tarihi 16.10.2026 olmasına rağmen paketin dışının bu biçimde olması, ürünün hijyeni ve güvenilirliğ…

6 Haziran tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Migros mağazasından iThink D26 model masa lambası satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki ay kullanabildim; sonrasında lamba şarj olmamaya başladı ve şarj girişi yuvasından koparak tamamen kullanılamaz hâle ge…

Vodafone mobil hattımın taahhüdünü 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine telefon ederek uzattım. Taahhüdü uzatmadan önce özellikle cayma durumunu sordum ve ilk bir ay içinde hattı başka operatöre taşımam veya caymam halinde herhangi bir cayma bedeli yansı…

Profilo marka beyaz eşya grubu satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, sıfır ve hiç kullanılmamış bulaşık makinesini açtığında cihazın arızalı olduğunu ve çalışmadığını tespit etti. 31.07.2026 tarihli servis formu ile bu durumu tutanak altına alıp cih…

Kuveyt Türk Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesinde, eski aracıma ait HGS etiketimi yeni aldığım aracıma aktardım. HGS etiketime bağlı plakalı aracım 34 TU 0469, etiket numaram ise 1125139192’dir. Sonrasında HGS geçişlerimde sorun yaşayınca yeni aracımın plakasını…

Hepsiburada üzerinden Lara Optik satıcısından 458 019 069 0 numaralı siparişimle 6.329 TL tutarında Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım; ancak elime ulaştığında kusurlu ve defolu olduğunu gördüm. Hediye için aldığım ürü…

Uzun zamandır başka bir bankanın kredi kartını kullanıyordum. TEB müşteri hizmetlerinden aranarak, üç ay boyunca her ay 10.000 TL harcama yapmam durumunda kredi kartıma Bonus yükleneceği bilgisi paylaşıldı. Bunun ardından diğer bankamdaki kartı kullanmayı bır…