Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

CarrefourSA: Carrefour Süt Paketinde Böcekler: Hijyen ve Güvenlik Endişesi

Melisa profil fotoğrafı
1

Carrefour SA Online Market üzerinden sipariş verdiğim Carrefour marka süt paketinin üzerinde çok sayıda küçük kurt olduğunu farkına vardım. Ürünün son kullanma tarihi 16.10.2026 olmasına rağmen paketin dışının bu biçimde olması, ürünün hijyeni ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu. Paketin üzerindeki böcekleri görünce sütü açmaya dahi cesaret edemedim ve kesinlikle tüketmedim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması, bu ürünlerin hangi şartlarda depolandığı ve halka nasıl sunulduğu konusunda beni rahatsız etti. Gıda güvenliği açısından bu durumun hem benim hem de diğer tüketiciler için risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu ürüne ilişkin gerekli hijyen ve depolama incelemelerinin yapılmasını, aynı partide bulunan ürünlerin de kontrol edilmesini, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve ödediğim ücretin iadesiyle birlikte mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için depolama, stok ve sevkiyat süreçlerinizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını da özellikle rica ederim.

Cevaplandı

1 yanıt

CarrefourSA Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz,

Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz.

CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap