Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Realme Buds t100 kulaklığımı yaklaşık altı ay önce N11 üzerinden satın aldım. Kulaklığı telefonuma Bluetooth üzerinden sorunsuz şekilde bağlayabiliyorum ancak Realme Link uygulamasına bir türlü bağlanmıyor. Uygulama kulaklığı hiç görmüyor ve cihaz listesinde…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Cevaplandı DeFacto’dan satın almış olduğum mavi kot pantolon daha 3 ay dolmadan arka kısmından yırtıldı. Ürünü normal günlük kullanımda giyiyordum, herhangi bir takılma veya benim hatam olabilecek ekstra bir durum yaşanmadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma olmas…
Değerli Müşterimiz Servet D., 37205565 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı Vatan Bilgisayar Giresun şubesinden pazartesi günü iPhone 15 256 GB teşhir ürünü satın aldım. Mağazada ürünün kontrollerinin yapıldığını, herhangi bir sıkıntı olmadığını özellikle belirttiler. Kapalı kutu ürünü 63.000 TL iken bu teşhir ürünü 62.500 TL’ye aldı…
Değerli Müşterimiz, Talebimiz bize ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarımı…
Cevaplandı Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 8 ay önce aldığım günden bu yana çamaşırlarımı yırtıyor. Makineyi her kullandığımda kıyafetlerimde yırtılmalar ve zarar görmeler oluyor, bu yüzden artık güvenerek kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar ik…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Turkcell faturalı hattım yaklaşık 20–25 gündür kapalı ve hattımı hiç kullanamıyorum. 1 Ekim’de saat 16:55’te Yapı Kredi üzerinden online olarak 1.060 TL ödeme yaptım, ancak aradan 21 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Eylül ayı faturasını ödediğimi T…
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.10.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz…
Cevaplandı Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu bir türlü tamamlanmıyor ve günlerdir mağdur ediliyorum. 30.09 tarihinde yeni sim kartım geldi, o günden beri hattıma mobil imza tanımlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda mesai saatler…
Değerli Müşterimiz, 05.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Cevaplandı Türkiye Finans kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Şu an aylık taksitim 3.400 TL civarında ve son 5 taksitim kaldı. Kendi hesabıma göre kalan borcum yaklaşık 17.000 TL olması gerekirken, borcumu kapatmak istediğimde benden 33.000 TL talep edildi v…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı 1 Ekim 2026 tarihinde Tuzla Marina LCW mağazanızdan yeğenime eniştemin kredi kartı ile bir mont satın aldık. Ürünü sonrasında yeğenim beğenmedi ve başka bir yerden almak istediği için montun iadesi için mağazaya geri gittik. Eniştem şehir dışına çıkmak zorund…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Hepsiburada üzerinden A* P** Dış Ticaret aş satıcısından 24 Eylül 2026 tarihinde 424 974 094 5 numaralı siparişle Starline 2.5t Transpalet Döküm Kafalı Kırmızı & Siyah Teker ürünü satın aldım. Ürünün bedeli olan 14.310 TL’yi ödemiş olmama rağmen siparişim üze…
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-666956766183229 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler m…
Cevaplandı 30 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “Kazandıran Mega Tarife” adı altında, bana önceden açık, anlaşılır bir şekilde anlatılmamış ve onayım açıkça alınmamış bir masraf ve k…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı Amasya Park AVM Koton mağazasında aldığım kadın üst giyim ürünlerini iade ettim. İade sırasında kasadaki görevliye, verilen belgenin kaybolmasından endişe ettiğimi özellikle söylememe rağmen, bana tutarın hediye çeki gibi kullanılacağını belirterek sadece fiş…
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi bir defa dah…
Cevaplandı Temu üzerinden PO-203-04468402545271943 numaralı siparişimle satın almış olduğum ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Buna karşın sistemde ürünün 25 Ağustos tarihinde tarafımdan teslim alındığı ve onaylandığı görülmektedir. Ürünün gönderimi için veri…
Merhaba! Siparişinizi kontrol ettik ve kargo takibinde bir süredir güncelleme olmadığını tespit ettik. Konuyu daha detaylı incelemek ü…
Cevaplandı ING Bank’ın “aylık 25.000 TL para transferi yaparsanız ve tutar bir iş günü hesapta kalırsa 1.000 TL iade edeceğiz” şeklindeki kampanyasına katıldım. Kampanya eylül ayından ocak ayına kadar geçerliydi ve eylül ayına ait iade tutarının eylül ayının ilk haftası…
2888643 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Temu üzerinden 27 Haziran 2026 tarihinde Hollypad 17 Pro Max isimli ürünü PO-203-17683820636792085 numaralı sipariş ile satın aldım ve ürün 30 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü daha bir ay bile kullanamadan cihaz şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hal…
Merhaba, Senol T. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme ile yaptığım Apple abonelik ödemelerim, telefonumdaki ödeme yönteminin bir güncelleme sonrası mobil ödemeye dönüşmesiyle birlikte faturama yansıtılmıştır. Apple abonelik bedellerine itirazım bulunmamaktadır. Şikay…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ve Paycell…
Cevaplandı Epttavm üzerinden verdiğim PTT-RH2LKCO14-050926 numaralı siparişim için ücretsiz teslimat görünmesine rağmen, 11 Eylül tarihinde kargoyu getiren kurye benden kapıda 700 TL talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir fiş, makbuz veya ödeme belg…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında size gerekli bilgil…
Cevaplandı 29 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1446291254 numaralı siparişim kapının önüne bırakılmış ve ben fark edene kadar içindeki dondurma tamamen erimişti. Aynı siparişimde bulunan yoğurdun da ekşidiğini düşündüğüm için, uygulama üzerinden ia…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı Epttavm internet sitesinden Office Büro Concept isimli satıcıdan 23 Eylül tarihinde PTT-A8OUNK12M-230926 sipariş numarası ile bir çalışma koltuğu satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo hareketi veya teslim…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında size gerekli bilgil…
Cevaplandı LCW online sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde Liger çocuk kışlık su geçirmez yağmur botu sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türl…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Halkbank kredi kartımdan 06 Eylül tarihinde 1.650 TL kart ücreti ve 82,50 TL BSMV, 25 Eylül tarihinde ise 2.100 TL kart ücreti ve 105 TL BSMV olmak üzere toplam 3.940 TL tutarında kart ücreti ve vergi tahsil edilmiştir. Kartı çok aktif kullanmıyor olmama rağm…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…