Turkcell: Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu bir türlü tamamlanmıyor ve günlerdir mağdur ediliyorum. 30.09 tarihinde yeni sim kartım geldi, o günden beri hattıma mobil imza tanımlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum.
Her aradığımda mesai saatleri içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği söyleniyor ancak hiçbir biçimde yanıt verilmiyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine telefon ettim, 2929’a yönlendirildim, 2929’a 50’den fazla SMS gönderdim fakat ne bir arama alıyorum ne de mobil imzam aktif hale getiriliyor.
Mehmet U*** adına kayıtlı 5359****33 numaralı hattımda mobil imza hizmetimin acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
5 yanıt
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi paylaşacağız.
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Mehmet
Yorum
72 saat tır aynı cevaplar ilgileniyoruz mesai saatlerinde dönüş yapacağız ama yok
Mehmet
Yorum
6 gündür turcelın mesai saati nbaslamıyor
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
05.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap