Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

QNB Finansbank’ta hesabım olduğu için anneme de bu bankayı tavsiye ettim ve parasını QNB’ye yatırması için ikna ettim. 66 yaşındaki annem bankacılık işlemlerini tam olarak anlayamadığı için müşteri temsilcisini aradığımızda, telefonda ben konuşmak istedim, an…

Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde, elime hiç ulaşmayan bir ürünüm kayboldu. Kargo takip numarası 207589892005, teslimat numarası ise 10938927100 olan gönderi için sistemde “güvenliğe teslim edildi” bilgisi yer alıyor, ancak sitedek…

Annem S***** Ç******* A***’ın Akbank’taki hesabındaki parayı bugün, QNB Finansbank İstanbul Bahçelievler şubesindeki eski hesabına havale ederek aylık vadeli mevduat açmak istedik. Para QNB’deki hesaba geçti; ancak cep şubeye girdiğimizde bu hesaptan hiçbir b…

D-Smart uydu aboneliğimi bitirdikten sonra cihaz ve kumandayı teslim etmek için 12.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki D-Smart bayisine gittim. Eski kumandanın bozulduğunu, yerine yine D-Smart’a ait ve çalışan başka bir kumanda verdiğimi belirtmiş olmama r…

D-Smart tv aboneliğim kapsamında 3 aydır kurulum sorunu yaşamama rağmen hiçbir biçimde çözüm bulunmuyor. Elimde aktif bir abonelik olmasına rağmen cihazla ilgili kurulum yapılamıyor ve yayın alamıyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen taraf…

21.09.2026 tarihinde Beko bayisinden Beko Harmony bfc 221 hb model fırın satın aldım. Ürün evime geleli henüz yaklaşık 15 gün oldu ve sadece birkaç kez kullanılmasına rağmen ciddi pişirme sorunları yaşıyorum. Bu kadar yeni bir üründe bu performansla karşılaşm…

Dört yıldan uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Diyarbakır’dan İzmir’e taşınmam nedeniyle 12.08.2026 tarihinde internet nakil talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. 86883536 numaralı aboneliğim için…

30.09.2026 tarihinde Teknosa Optimum AVM mağazasından Apple marka iPhone 17 256 GB cep telefonu satın aldım. Ücretini ayrıca ödediğim kurulum ve veri aktarım hizmeti, mağaza yetkilisinin işlemin uzun süreceğini belirtmesi nedeniyle tamamlanmadan cihaz tarafım…

12 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 14621259 numaralı sipariş ile 6 adet palamut balığı satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 240,40 TL tuttu. Balıkları temizlerken etlerinin parçalandığını farkına vardım ve solungaçlarının da mor renge döndüğ…

Profilo marka CGA141X1TR/33 model çamaşır makinem çalışırken evin şalterini attırdığı için bugün yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin rezistansının yandığını söyleyerek benden bu parça değişimi için 7.500 TL ücret talep etti. Makinemin garantisi…

HP Smart Tank 519 model yazıcıyı 13 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Cihaz bir süredir hiçbir biçimde çıktı almıyor, her denememde sayfalar tamamen boş çıkıyor. Ayrıca taşındığım için yeni evimdeki Wi-Fi ağına da bağlanmıyor ve bu…

Android telefonumda kullandığım Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 ay önce ypro üyeliği aldım ve o günden beri bu aboneliği iptal edemiyorum. Uygulama içinde “iptal et” kısmına bastığımda tekrar aynı ekrana geri atıyor, iptal işlemi hiçbir biçimde gerçekleş…

9 Ekim’de LCW üzerinden online olarak verdiğim ve 1.999,99 TL ödeyerek satın almış olduğum mont siparişim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 2610052101439, teslimat adresim İstanbul, Zeytinburnu’dur…

Galatasaray Puma 2025/2026 İç Saha Parçalı Forma (77980901) ürününü 19.11.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden satın aldım. Formayı sadece bir kez giydim ve etikette yazan şekilde, düşük derecede soğuk suda yıkamama rağmen üzerindeki baskılarda soyulma…

Profilo marka çamaşır makinemin deterjan gözünün hemen altında önce paslanma oluştu, bir süre sonra da aynı bölgeden ince şekilde su sızıntısı başladığını farkına vardım. Makinem henüz 3 yıllık olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Şikayetvar üz…

Profilo buzdolabım için yetkili servisten cam raf siparişi oluşturdum. Bu yedek parça için 2.000 TL ürün bedeli ve 150 TL teslimat ücreti ödedim. Ellerinde parça olmadığı için sonrasında göndereceklerini söylediler ve 2 Ekim’de cam rafı getirdiler. Ancak gele…

lcw.com üzerinden Casabony satıcısından lila renkli bir çocuk çizmesi satın aldım. Ürün çocuğuma uymadığı için iade talebi açtım ve ürününüzün sistem kayıtlarına göre 3 Ekim’de ellerine ulaştı. Buna karşın iade başvurum “paketten çıkmayan ürün” gerekçesiyle r…

Denizbank’ta bulunan ve sonu 4351 ile biten hesabıma, 680.000 TL tutarında kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlanmış ve bu işleme istinaden tarafıma ücretlendirme bilgisi verilmeden “dcrob Limit Tesis Ücreti Bireysel” adı altında 28 Eylül 2026 tarihinde banka…

13/10/2026 tarihinde, saat 09.00 civarında Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden umre finansmanı başvurusu yaptım. Ön onay aldıktan sonra finansman bilgilerini girdiğim ekranda, taksitin ilk günü seçme aşamasında sistem sürekli “Girmiş olduğunuz tarih tati…

Yalı Spor'dan aldığım Puma marka ayakkabıyı 4-5 aydır giyiyorum. Orada da kayıtları bulunuyor aldığım gün. Burası açılmaya başladı ayakkabının. Buraya parmağım giriyor. Böyle bir markada 5500 TL verdiğim bir ayakkabıda bu nasıl oluyor?