Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Migros: Sanal Market'ten Bayat Palamut Balığı için İade Başvurusu

İbrahim↪ Migros
1

12 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 14621259 numaralı sipariş ile 6 adet palamut balığı satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 240,40 TL tuttu.

Balıkları temizlerken etlerinin parçalandığını farkına vardım ve solungaçlarının da mor renge döndüğünü gördüm. Bu durumdan balıkların bayat ve tüketim için uygun olmadığını anladım. Gıda güvenliği açısından endişe duyduğum için iade etmek yerine balıkları imha ettim, çünkü iade etmem durumunda tekrar satışa sunulmasından da çekindim.

Taze balık beklentisiyle alışveriş yaparken bu biçimde bayat ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 240,40 TL tutarın bana iade edilmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica etmekteyim. Ayrıca özellikle Gaziantep Şehitkamil Forum AVM bölgesine yapılan sevkiyatlarda ürün tazeliği konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.

Cevaplandı

1 yanıt

Migros Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap