D-Smart: TV Aboneliğinde Kurulum Sıkıntısı ve Teknik Servis Gelmemesi nedeniyle İptal Talebi
D-Smart tv aboneliğim kapsamında 3 aydır kurulum sorunu yaşamama rağmen hiçbir biçimde çözüm bulunmuyor. Elimde aktif bir abonelik olmasına rağmen cihazla ilgili kurulum yapılamıyor ve yayın alamıyorum.
Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma teknik servis gönderilmedi ve sorun giderilmedi. Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur ediliyorum hem de aboneliğimi sonlandırmak istediğimde iptal talebim de yerine getirilmiyor.
Kullanamadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını ve teknik servis gönderilmeden mağdur edilmemi kabul etmem mümkün değil. Bu sebeple D-Smart ile olan sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.
1 yanıt
D-Smart
Marka yanıtı
Merhaba İshak Bey,
TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 13.10.2026 tarihinde sizinle iletişim kurdum ancak üyeliğinizi sonlandırmak istediğinizi belirttiniz. 13.10.2026 tarihinde abonelik avantaj bedeli olmadan iptal talebinizi aldım. 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. İptalden sonra size SMS ile iletilen olan kargo kodunuzla DHL (MNG) kargo firmasında cihaz ve ekipmanlarınızı eksiksiz olarak iade etmeniz gerekmektedir. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap