Yemeksepeti: Ypro Aboneliği İptal Edilemiyor ve Destek Bulamıyor

Android telefonumda kullandığım Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 ay önce ypro üyeliği aldım ve o günden beri bu aboneliği iptal edemiyorum. Uygulama içinde “iptal et” kısmına bastığımda tekrar aynı ekrana geri atıyor, iptal işlemi hiçbir biçimde gerçekleşmiyor. Kullanıcıyı aynı sayfaya döndüren bu mantıksız sistem yüzünden üyeliği sonlandıramıyorum.

Aboneliği Google Play üzerinden de iptal etmeyi denedim ancak oradan da iptal olmuyor. Uygulama içinden de, Play Store üzerinden de sonuç elde edemiyorum ve her defasında aynı yere yönlendiriliyorum. Bu durum artık beni ciddi biçimde sinir eden ve mağdur eden bir hale geldi.

Bu süreç boyunca Yemeksepeti’ne ulaşmak için arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya bu konuya özel bir destek kanalı bulamıyorum. Müşteri hizmeti sunmadan ücretli bir abonelik satıp, iptalini bu kadar zorlaştırmaları kabul edilebilecek bir durum değil.

Yemeksepeti’nden, b************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdaki ypro aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve varsa haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu iptal sorununun diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.